以臻心守護每一份托付
持續學習、用心服務、不斷超越，方能創造卓越。我將始終做一個堅定的追光者：追隨職業的初心之光、客戶的需求之光，以專業為舵，以臻心為帆，在財富管理的航道上，用專業創造價值，以臻心守護托付。
作為一名生活在江西的廣東人，6年時光讓我越來越“贛”勁十足。從滴辣不沾，到無辣不歡；從聽不懂鄉音，到用方言與客戶暢談，我在江西扎下了根，更從銀行業的“門外漢”，成長為守護客戶財富的專業理財經理。任職第二年，我成功營銷郵儲銀行江西省分行首筆家族信托業務，榮獲“個人金融服務創新獎”；今年，我代表江西省分行出戰總行十佳理財經理暨卓越財富顧問大賽，斬獲全國郵儲第二名的殊榮。榮譽背后，是六年如一日的持續學習、用心服務、不斷超越。我始終相信，真正的專業是讓每一份托付都保值增值。
深汲廣拓 磨礪專業之劍
我始終堅信，專業是信任的基石，更是守護客戶財富的底氣。于是，我將學習熔煉成日常，以深耕定義成長。
每天的忙碌，從不曾削弱我對知識的渴望。“郵基薈”的精品課堂，是我系統充電的“加油站”；“郵e聯”的產品資訊，是我把握重點產品的風向標；“財新”等財經公眾號的前沿分享，則成為我觸達行業新知的快捷方式。我就像一名永不滿足的“知識偵探”，將點滴煉為真知。
讀書，更是我不可或缺的精神滋養。每個夜晚雷打不動的半小時，是我與自己安靜對話的時刻。我在《紅樓夢》中觀照人情練達，于汪曾祺筆下品嚼生活本味，隨蔡瀾的文字暢游世間趣意。因為理財本質上是關于“人”的事業，這些看似無關的積累，反而讓我更能聽懂客戶的話外之音、讀懂他們的真實需求。
臻心至誠 潤澤客戶之田
如果把服務客戶比喻成一場溫暖的長跑，那么專業決定我們的起點，而服務溫度決定我們最終能抵達的遠方。在理財生涯中，我默默構建起近千份客戶檔案——那里記錄的不僅是客戶的家庭結構、投資偏好與持有產品明細，更是一個個家庭的愿景與托付。
每一次溝通，不管是電話聯絡、網點面談還是上門拜訪，我都細心捕捉信息、更新需求，將這些碎片串聯成有溫度的“服務地圖”。我深信，服務不在于驚天動地，而在于點滴之間。我常對客戶說：“有任何需要，請隨時找我。您信任我，是我的榮幸。”于是，客戶換零錢、預約現金、買郵票收藏冊都會找我。在客戶重要時刻送上一束花、一本書、一句問候，都成了我心甘情愿的事。物輕意重，這些細微之舉，悄然匯成信任的長河。
尤其難忘2022年8月，一位客戶因物資運輸受阻萬分焦急。我沒有猶豫，立即上報溝通。同事和值班領導化身專屬快遞員，克服重重困難，順利將物資接力送到客戶手中。客戶深受感動，后來不斷地轉入資金，成為郵儲銀行忠實的財私客戶。這件事讓我更加明白：卓越的服務，是愿意多問一句、多想一層、多做一步。它不在于條款與流程，而在于是否真正看見客戶的需求與情緒。也正是這些看似額外的付出，讓我收獲了客戶遠超業務關系的信任。
篤行不怠 攀登卓越之峰
今年8月，我首次踏上總行十佳理財經理暨卓越財富顧問大賽的舞臺，便有幸榮獲“十佳理財經理”稱號。
獲得這份驚喜，我更愿將其歸功于平日的沉淀與積累。正如當年營銷江西省分行首筆家族信托業務時，起初我并未預料到投資經驗豐富、投資渠道眾多的客戶最終會選擇我們。客戶的信任不是偶然，他說：“這不是一蹴而就的，是你長期的優秀服務贏得了我的信任！”
這份榮譽，屬于一路相伴信任和支持我的客戶，屬于總行提供的參賽平臺，屬于省分行等上級單位的悉心指導，也屬于并肩作戰的同事。是他們，讓我在挑戰中始終有光可追。
在鷹潭工作的這幾年，我逐漸融入了這座城市，也習慣了它的節奏。我逐漸明白，在不同的城市工作，改變的只是工作的地點，不變的是專業的態度與服務的初心。未來，我仍有諸多期待——將合適的產品精準推薦給需要的人，將保險保障的意義傳遞給更多家庭，在業績指標與客戶真實需求間尋求最優解。（胡琬秋整理）
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