苦練秘籍 鍛造“尖兵”
王晶（右）陪同客戶參觀考察中郵海外倉。
“從軍營到郵政，變的是崗位，不變的是沖鋒在前的信念。”自2013年從部隊轉業進入郵政系統以來，安徽省郵政分公司國際業務分公司市場部營銷經理王晶發揚軍人作風，深耕國際業務，逐步從一名攬收營銷員成長為帶領國際業務分公司跨境團隊年創造1億元收入規模的“領頭雁”。工作中，他不僅連續9年超額完成銷售任務，更總結出7個小技巧和10個實戰小經驗等可復制、可推廣的營銷方法，成為安徽郵政國際業務的標桿。
剛入職時，王晶對國際業務幾乎一竅不通。“跨境電商流程、國際物流規則、客戶需求分析，這些對我來說都是全新的領域。”回憶起最初的日子，他笑著說，自己靠多跑、多學、多問打底，更靠摸索出的技巧和經驗打開局面。
為摸清市場，他把“掃樓洗街”作為首要方式，每天提前1個小時到崗，帶著筆記本穿梭在合肥市的各個產業園區，對照前臺企業目錄逐家拜訪。同時，他在網上搜索，鎖定有物流需求的潛在客戶。看到行業交流群，他都會積極申請加入，在群里分享郵政服務案例，挖掘客戶需求。
僅用一年，王晶就從“零基礎”成長為“專業戶”。2016年競聘區域營銷經理時，他已開發新客戶20余家，協助維護老客戶50余家，個人業績名列前茅，連續多年獲評“先進個人”“客戶開發標兵”“優秀營銷員”等榮譽。
“一個人的力量是有限的，把方法教給團隊才是關鍵。”2016年擔任區域營銷經理后，王晶面對團隊只有5人、年收入僅300萬元、客戶只有13個的“家底”，提出“五個一起干”，即一起學方法、一起跑客戶、一起攻難關、一起制定目標、一起分享成果。他把小技巧和小經驗整理成手冊，每周召開經驗分享會，教大家尋找客戶、跟蹤行業動態、響應客戶需求變化。遇到重點客戶，他還帶領團隊進行推進，手把手教員工做好方案設計，帶領團隊成員共同進步。
為更好地激發團隊員工的工作動力和激情，他設立“客戶開發之星”“服務標兵”等獎項。在2023—2024年度寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”主題營銷活動期間，針對安徽省技術進出口有限公司、安徽省輕工集團有限公司等頭部客戶“降本提速”訴求，他帶領團隊推出“專線輕小件+中速快運+中郵海外倉”解決方案，讓客戶物流成本降低15％、時限縮短3天，從而獲得了客戶的認可，使全年合作國際業務收入達2500萬元，同比增長50.8％。
如今，安徽郵政國際業務分公司成立了跨境團隊，王晶任團隊長，團隊成員也增加到30多人，年度業務收入已超過1億元。
“市場在變，方法也要跟著優化。”王晶深知，營銷不能守舊。近年來，跨境電商需求轉向一體化服務。他聯合政府部門和跨境電商平臺舉辦招商會，現場推介郵政服務，同時，通過自媒體發案例、平臺后臺推方案，強化宣傳推廣，擴大客戶觸達面。
2023年，他發現國外市場海外倉需求激增，于是，通過培育標桿客戶來帶動業務突破。在多次考察學習后，他鎖定安徽省服裝龍頭企業——安徽上巖科技有限公司。經過1年的培育，2024年該客戶成為全國郵政首個千萬元級跨境電商海外倉客戶。今年以來，該客戶帶來的收入已經突破5000萬元，帶動安徽郵政海外倉收入同比增長80％。
2024年，王晶個人營銷收入居全省郵政國際業務營銷經理第一位，在2023—2024年度寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”主題營銷活動中榮獲“全國優秀營銷員”稱號。目前，他所在的跨境團隊培育百萬元級客戶25家、千萬元級客戶5家。王晶用自己的勤勞和汗水，交上了一份亮眼的成績單。
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