日前,湖南省郵政分公司與郵儲銀行湖南省分行聯合上線“協同星”小程序,推行對公業務從引薦到開戶的全流程線上管理。
“協同星”小程序是湖南郵銀針對對公業務協同研發的數字化平臺,由省分公司負責開發運營,省分行負責落地實施、系統反饋及協調。郵政員工提交引薦單后,銀行客戶經理即時處理并開展盡調審核,確認開戶資質后辦理開戶,完成CRM業務系統中業績歸屬綁定。通過“對公引薦單看板”功能,平臺實現全流程數據可視化分析,支持員工查詢“引薦數量、辦理中數量、成功開戶數量、超時數量”等信息。通過系統實時監控各環節進度,并發送超時預警,做到“筆筆有追蹤、筆筆有反饋”,確保全流程規范高效。