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河南:量化考評 正向激勵

朱傲彤2025-05-19來源:中國郵政報

  為進一步提升代理金融風險防控水平,河南省郵政分公司扎實推進合規文化建設,從量化考評、強化教育、正向激勵三個維度入手,確保合規文化建設工作具體化、精細化、常態化,實現“抓早抓小治未病”的風險防控目標。

  河南省分公司通過建立包括員工個人和管理機構的雙層考評體系,實現合規文化建設工作可評估、可量化、可曬績。在員工合規文化考評中,該分公司設置風險數據、人員管理、整改問責、客戶投訴、業務品質、重大事項六大類、44項評價指標,開展個人風險畫像;設置青銅、白銀、水晶、黃金、鉑金、鉆石六個合規積分級別,將積分結果與“三工轉換”考評掛鉤,營造“比學趕幫超”氛圍。在機構合規文化考評中,該分公司設置八大類別、66項基礎指標,全面評價機構合規工作的管理過程和結果。同時,對轄內18個市分公司進行機構風險畫像,按照得分評出1—5級,形成風險地圖。

  為推動郵政金融從業人員實現從“要我合規”到“我要合規”的觀念轉變,河南省分公司多措并舉開展合規文化教育活動。該分公司修訂、完善、制定合規文化、風控合規考評等60余項制度,編寫《網點非金融員工常見違規十八禁》系列漫畫冊,確保員工人手一冊。在全省郵政選拔216名合規內訓師,通過省分公司金融業務部考核的合規內訓師,可擇優參加省級企業內訓師選拔。建立全省郵政系統1個省級、18個市級合規文化直播間,將真實案例改編為合規微視頻,每周開展合規培訓直播,實現合規知識學習趣味化。該分公司通過智慧風控系統對典型違規案例進行實名通報,并依托該系統開展“每日學習”“每日答題”活動。系統每天推送一起典型違規案例和相關合規知識題目,員工在線學習和參與答題均可獲得積分,讓合規教育成為常態。

  在嚴把風控合規關的同時,河南省分公司建立了一系列正向激勵機制。該分公司積極組織“河南郵政金融合規文化先進單位”“河南郵政金融合規文化大使”、優秀合規微視頻的評選活動;將運營稽核指標、合規履職指標納入員工月度履職考核,每月對市分公司排名前30%的員工進行獎勵,每半年對市分公司排名前30%的網點進行獎勵;根據風控合規管理工作考評結果,設立“合規管理先進單位”“合規管理先進個人”“合規管理貢獻獎”“企業衛士”等獎項;每年針對全體郵政金融從業人員和案防會成員單位開展評優評先活動,并設立案件風險類、操作風險類、員工反詐類等獎項。

  近年來,河南省分公司堅持以合規文化強根基,以創新機制增動能,提升了風險管控能力和水平,連續三年在集團公司代理金融風控合規KPI考核中獲評A級,培育了員工良好的職業操守,使“不想違規”的意識深入人心。