3月25日,郵儲(chǔ)銀行武威市南關(guān)支行與警方聯(lián)合,成功攔截一起針對老年人的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件,保住老人45萬元的養(yǎng)老錢。
當(dāng)日上午,一位老年客戶在其老伴地陪同下來到郵儲(chǔ)銀行武威市南關(guān)支行,要求辦理一筆大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。工作人員在按照操作流程詢問轉(zhuǎn)賬用途和收款方信息時(shí),發(fā)現(xiàn)老人言辭閃爍、神情緊張,對相關(guān)問題回答含糊不清,且頻繁查看手機(jī)微信,似乎在接收遠(yuǎn)程指令。工作人員憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),立即意識(shí)到老人可能遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙,便一邊穩(wěn)住老人情緒,為其遞上茶水并耐心安撫,一邊迅速將情況報(bào)告給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
工作人員在與老人的進(jìn)一步溝通交流中了解到,老人是通過微信添加了自稱是某知名金融機(jī)構(gòu)客服,對方通過和老人聊天,誘騙其將資金轉(zhuǎn)移“安全賬戶”為由,誘導(dǎo)老人將卡中的45萬元進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。老人起初并不相信自己被騙,堅(jiān)稱是知道其對方的詳細(xì)情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)反詐中心報(bào)警求助。民警迅速趕到現(xiàn)場,對老人進(jìn)行勸解,并通過專業(yè)的反詐知識(shí)和實(shí)際案例分析,讓老人逐漸認(rèn)識(shí)到自己正處于詐騙陷阱之中。
最終,老人放棄了轉(zhuǎn)賬念頭,成功挽回了45萬元財(cái)產(chǎn)損失。