如何讓集團(tuán)公司和省、市郵政分公司的管理智慧直達(dá)基層？怎樣推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合？山東省棗莊市郵政分公司黨委自2023年7月創(chuàng)新實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展派駐指導(dǎo)員機(jī)制以來(lái)，交出了一份亮眼答卷。三年間，一批批派駐指導(dǎo)員下沉一線，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走出了一條黨建引領(lǐng)與業(yè)務(wù)拓展深度融合的新路徑。
精準(zhǔn)派駐 從“點(diǎn)上突破”到“全面開(kāi)花”
黨建指導(dǎo)員派駐機(jī)制并非“一刀切”，而是依據(jù)不同階段、不同單位的實(shí)際情況，實(shí)施精準(zhǔn)對(duì)接與分類指導(dǎo)，經(jīng)歷了從試點(diǎn)探索到全域覆蓋的深化過(guò)程。
2023年作為機(jī)制試點(diǎn)年，棗莊市分公司黨委選派黨委組織部、財(cái)務(wù)部、寄遞事業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任首批派駐指導(dǎo)員，下沉至滕州市、薛城區(qū)、市中區(qū)三個(gè)郵政分公司，聚焦人才建設(shè)、寄遞業(yè)務(wù)降本增效等基礎(chǔ)性難題開(kāi)展定向幫扶。在滕州市分公司，黨委組織部派駐人員深入調(diào)研基層人才結(jié)構(gòu)，推動(dòng)建立“青年骨干—業(yè)務(wù)能手—管理人才”三級(jí)培養(yǎng)體系。針對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)能力單一問(wèn)題，組織實(shí)施“輪崗實(shí)訓(xùn)+專題賦能”計(jì)劃，一年內(nèi)培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人5名、攬投部經(jīng)理1人，儲(chǔ)備基層管理人員23人，有效緩解了人才斷層壓力。
2024年，派駐機(jī)制全面鋪開(kāi)，覆蓋所有區(qū)（市）分公司，派駐任務(wù)從基礎(chǔ)管理向特色業(yè)務(wù)拓展。市場(chǎng)部派駐指導(dǎo)員來(lái)到嶧城區(qū)郵政分公司后，聯(lián)合地方合作社聚焦“嶧城石榴”品牌效應(yīng)，打通了從產(chǎn)地直發(fā)、冷鏈配送至線上推廣的全環(huán)節(jié)，通過(guò)“客戶清單靶向法”打造8個(gè)標(biāo)桿社，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村銷售、寄遞、融資的全鏈條支撐，達(dá)成了“服務(wù)鄉(xiāng)村振興”與“業(yè)務(wù)提質(zhì)增效”的雙贏。
2025年，棗莊市分公司黨委派駐工作邁向精細(xì)化、系統(tǒng)化。財(cái)務(wù)部在滕州市分公司推動(dòng)“業(yè)財(cái)融合”，梳理業(yè)務(wù)流程成本堵點(diǎn)，優(yōu)化車輛調(diào)度與縣內(nèi)攬投路線，實(shí)現(xiàn)寄遞五大環(huán)節(jié)成本單價(jià)同比壓降0.8元/件；金融業(yè)務(wù)部在嶧城區(qū)分公司探索“智慧物業(yè)+郵政服務(wù)”新模式，推動(dòng)郵政服務(wù)嵌入社區(qū)場(chǎng)景，累計(jì)引流C端客戶AUM4522萬(wàn)元；市場(chǎng)部牽頭在市中區(qū)分公司打造辣子雞特色市場(chǎng)，通過(guò)直播帶貨、“極速鮮”、同城項(xiàng)目等方式，實(shí)現(xiàn)“寄遞+金融”雙向引流，協(xié)同開(kāi)發(fā)客戶872戶，同比增長(zhǎng)28.6％。
從試點(diǎn)破題到全面覆蓋，從解決具體問(wèn)題到推動(dòng)系統(tǒng)性提升，派駐工作的內(nèi)涵與外延持續(xù)拓展，真正實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)上突破”到“全面開(kāi)花”。
機(jī)制創(chuàng)新 構(gòu)建閉環(huán)管理工作體系
一套機(jī)制的高效運(yùn)行離不開(kāi)科學(xué)的制度設(shè)計(jì)與持續(xù)的過(guò)程管控。三年來(lái)，棗莊市分公司黨委逐步構(gòu)建“黨委點(diǎn)題、部門領(lǐng)題、一線破題、效果結(jié)題”的閉環(huán)管理體系，推動(dòng)派駐工作從“任務(wù)指派”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”。
派駐指導(dǎo)員定期向棗莊市分公司黨委匯報(bào)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)，重大問(wèn)題納入月度分析會(huì)集中研討。如財(cái)務(wù)部派駐指導(dǎo)員在薛城區(qū)分公司試點(diǎn)推行“攬投部分潤(rùn)制+動(dòng)態(tài)郵路優(yōu)化”模式，通過(guò)數(shù)據(jù)建模與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)調(diào)整投遞頻次及路線，三個(gè)月后該分公司燃油成本節(jié)約近6％，這一成果經(jīng)棗莊市分公司黨委會(huì)審議后迅速在全市郵政復(fù)制推廣。
“這種機(jī)制倒逼職能干部真正‘沉下去’，不能只當(dāng)‘傳聲筒’，必須成為‘解題人’。”一位連續(xù)兩年擔(dān)任派駐指導(dǎo)員的部門負(fù)責(zé)人坦言，“我們從‘帶著問(wèn)題找答案’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畮е桨溉ヲ?yàn)證’，責(zé)任更實(shí)、壓力更大，但成就感也更強(qiáng)。”正向激勵(lì)是機(jī)制高效運(yùn)行的重要保障。棗莊市分公司黨委將派駐成效納入年度績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)突出者在評(píng)優(yōu)晉升中重點(diǎn)考慮，有效激發(fā)了干部擔(dān)當(dāng)作為的內(nèi)生動(dòng)力。
棗莊市分公司寄遞事業(yè)部經(jīng)理陳端廣便是機(jī)制培育的先進(jìn)典型。派駐期間，他在完成本職工作的同時(shí)，推動(dòng)寄遞經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)運(yùn)雙重考核成績(jī)均列全省郵政首位；同時(shí)助力市中區(qū)分公司破解寄遞特色產(chǎn)業(yè)集群客戶開(kāi)發(fā)瓶頸，壯大“優(yōu)質(zhì)客戶池”，為當(dāng)?shù)丶倪f業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。他在獲得表彰后表示：“這份榮譽(yù)屬于所有一線派駐指導(dǎo)員，我們將繼續(xù)扎根基層，以實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
成效顯著 踐行群眾路線凝聚發(fā)展合力
派駐指導(dǎo)員機(jī)制不僅在業(yè)務(wù)層面破解難題、提升績(jī)效，更在組織層面密切黨群關(guān)系、凝聚基層共識(shí)，成為新時(shí)期棗莊郵政踐行黨的群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐。
三年來(lái)，棗莊市分公司黨委借助該機(jī)制累計(jì)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題20余項(xiàng)。寄遞業(yè)務(wù)通過(guò)流程優(yōu)化與資源整合，整體成本同比下降5.2％，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)提升至96.83分；金融服務(wù)依托“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙向賦能，重點(diǎn)業(yè)務(wù)滲透率穩(wěn)步提升；“石榴郵路”“辣子雞專線”等特色項(xiàng)目已成為知名的郵政服務(wù)品牌。
派駐機(jī)制更深遠(yuǎn)的影響在于其構(gòu)建了“從基層中來(lái)、到基層中去”的良性循環(huán)。派駐指導(dǎo)員通過(guò)走訪網(wǎng)點(diǎn)、座談交流、跟班作業(yè)，真正“問(wèn)需于基層、問(wèn)計(jì)于實(shí)踐、問(wèn)效于群眾”。如棗莊市分公司財(cái)務(wù)部在薛城區(qū)分公司推行的降本增效措施，便源于一線投遞員的路線優(yōu)化建議和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的反復(fù)驗(yàn)證。
“派駐指導(dǎo)員不僅帶來(lái)專業(yè)指導(dǎo)，更帶來(lái)市分公司黨委的關(guān)懷。”一位基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人感慨道，“他們和我們一起分析問(wèn)題、想辦法，這種結(jié)對(duì)攻堅(jiān)讓我們不再孤軍奮戰(zhàn)，而是上下同欲、合力前行。”隨著新一輪派駐工作啟動(dòng)，棗莊市分公司黨委表示，將持續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把派駐隊(duì)伍打造成“政策宣傳隊(duì)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)隊(duì)、難題攻堅(jiān)隊(duì)”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更堅(jiān)實(shí)持久的黨建動(dòng)能。
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