帶貨能手托舉振興希望
——浙江溫州市分公司以“郵樂小店”開拓助農(nóng)新路徑
永嘉郵政組織“郵樂小店”店主在倉儲中心進行直播。 □周欣新 攝
3000余名“郵樂小店”店主，推介、分享農(nóng)產(chǎn)品50.37萬次，累計成交10.53萬筆，總交易額為751.3萬元……今年以來，浙江省溫州市郵政分公司以“黨業(yè)深度融合”為核心抓手，以店主培育為關鍵主線，以助農(nóng)帶貨為重要策略，構(gòu)建協(xié)同惠農(nóng)新模式，不僅打通了農(nóng)特產(chǎn)品上行與消費需求對接的關鍵節(jié)點，還實現(xiàn)了農(nóng)戶增收入、客戶享實惠、郵政提效能的多方共贏局面。
育強店主 樹立小店口碑
“今天試吃的蘋果、人參果、果凍橙等，味道都特別好，品相也不錯，我這就分享給我的親朋好友！”近日，在溫州郵政組織的一場“郵樂小店”小型試吃會上，新晉“核心店主”諸灝辰開心地說。
今年，溫州郵政高度重視“郵樂小店”店主培育工作，將其列為黨建與經(jīng)營深度融合的重點項目，先后開展11場線上線下培訓及不同規(guī)模的試吃會，參訓店主超400人次。每一場培訓，全國郵政“金牌店主”、溫州市分公司渠道平臺部線上業(yè)務主管李蕾蕾都會做足功課，從產(chǎn)品選擇、粉絲運營、建群引流、售后服務等全環(huán)節(jié)、全流程進行答疑解惑并分享經(jīng)驗；店主們通過現(xiàn)場試吃、信息共享、互動推廣等方式加深交流，努力經(jīng)營好自己的小店，樹立個人口碑。
蒼南縣郵政分公司地推經(jīng)理謝萍，今年3月首次接觸“郵樂小店”。短短半年時間，她便達成“郵樂小店”訂單898筆，實現(xiàn)銷售額近4萬元，從“萌新店主”迅速成長為“皇冠店主”。談及經(jīng)營秘訣，謝萍分享道：“起初主要是發(fā)動家人在‘郵樂小店’里購買農(nóng)特產(chǎn)品。參加了單位組織的幾場培訓和試吃會后，我嘗試著建群吸粉，每天堅持分享自己試吃、試用過的高性價比產(chǎn)品，與粉絲保持經(jīng)常性互動。隨著時間推移，品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、周到細致的服務換來了良好的復購效果和粉絲數(shù)量的增長。”如今，謝萍擁有的活躍粉絲超過150人。這份認可讓她堅持“無休推廣”——利用休息時間認真挑選每一款產(chǎn)品、服務每一位客戶、做好每一次銷售。
截至10月底，溫州郵政培育優(yōu)質(zhì)店主490人，其中“金牌導師”4人、“皇冠店主”10人、“王牌店主”57人、“核心店主”419人。同時，溫州市分公司及各縣（市、區(qū)）分公司以黨支部為單位，組建了60支戰(zhàn)隊，通過黨員組織發(fā)動身邊的員工廣泛參與，壯大店主規(guī)模，提升戰(zhàn)隊的戰(zhàn)斗力。
深挖農(nóng)品 架起供需橋梁
“我們的大米品質(zhì)很好，往年總要想方設法打開銷路。今年上架‘郵樂小店’后，不僅訂單量漲了，后續(xù)包裝、寄遞也不用操心了！”蒼南縣靈溪鎮(zhèn)的米商劉老板點贊道。劉老板的好米能順利“出圈”，離不開“郵樂小店”“皇冠店主”夏得利的用心挖掘。
“這款大米是朋友推薦的，吃起來軟糯香甜、口感極佳。我也想讓更多人能品嘗到，就推薦到了‘郵樂小店’。”出于挖掘優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)的本能，夏得利將這一產(chǎn)品反饋給溫州郵政電商團隊。
經(jīng)過多次溝通，溫州郵政最后確定了大米的分裝規(guī)格、產(chǎn)品定價及定制包裝。借著“919”郵政農(nóng)品節(jié)的契機，通過“郵樂小店”店主的積極推介、體驗分享、網(wǎng)絡傳播，30多天便銷售近1.8萬公斤大米，成交訂單超7000筆，銷售額近20萬元，相當于其平常銷量的3倍。
品質(zhì)好、價格優(yōu)的農(nóng)特產(chǎn)品是經(jīng)營好“郵樂小店”的根本保障。溫州郵政以“郵樂小店”為支點，深度切入農(nóng)特產(chǎn)品供應鏈——在田間地頭、山鄉(xiāng)果園、河海灣畔，挖掘出蒼南粳米、永嘉牛奶玉米、瑞安南瓜、文成獼猴桃、平陽大黃魚等極具當?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品，確保上市銷售即同步上架“郵樂小店”。在店主們的嚴謹控品、傾力宣推下，各類農(nóng)特產(chǎn)品不僅賣得好、銷路拓得寬，口碑也傳得遠，既幫助農(nóng)戶解決了銷售、寄遞難題，又為消費者提供了貨真價實的消費體驗。
“我們不只是‘郵樂小店’的店主，更是郵政農(nóng)品的宣傳員。希望通過我們的努力，為本地農(nóng)特產(chǎn)品打開市場銷路、打響知名度。”李蕾蕾表示。
直播賦能 拓寬帶貨渠道
“家人們看過來，這款楠溪江豆皮是純手工制作的，泡發(fā)后炒著吃、燉著吃都特別香。今天，直播間為大家爭取到了福利和優(yōu)惠，大家抓緊下單！”在永嘉縣郵政分公司組織的郵樂直播專場活動現(xiàn)場，“郵樂小店”店主兼主播林瑩瑩，面對鏡頭熱情帶貨。楠溪江豆皮、永嘉楊梅干、樂清香酥魚片等產(chǎn)品深受粉絲喜愛，當天的直播累計吸引5000余人次觀看，成交近5900單，全渠道成交額近30萬元。
溫州郵政專門組織多場針對“郵樂小店”店主的直播實操培訓，從腳本撰寫、帶貨話術(shù)、鏡頭表達、互動技巧到選品組貨、運營場控進行全流程指導，幫助店主們更好地掌握直播技能。不少店主從直播“小白”迅速成長為帶貨能手。他們充分發(fā)揮電商直播的優(yōu)勢，用鏡頭傳遞農(nóng)品本色，用互動凝聚消費信任，用流量換取市場銷量。
溫州郵政還引導店主們創(chuàng)新直播形式，深入產(chǎn)地開展溯源直播。在澤雅鎮(zhèn)高山柑橘柚種植基地，“郵樂小店”店主聯(lián)合溫州技師學院學生主播，銷售“甌美人”、番薯棗、高山大米等農(nóng)產(chǎn)品480余單，銷售額近2萬元；在永嘉縣巖頭鎮(zhèn)芙蓉村，店主化身主播，展示傳統(tǒng)手工粉干的制作工藝，賣出粉干4000余箱，銷售額超10萬元；在洞頭區(qū)南塘灣，店主在直播間推介蝦干、黃魚酥等水產(chǎn)品，225筆訂單帶來1.2萬元的銷售額……
經(jīng)營“郵樂小店”不是“一錘子買賣”，而是“一攬子服務”——這是溫州郵政所有“郵樂小店”店主秉持的共同理念。從產(chǎn)品溯源時的嚴格篩選，到分享推廣時的真實推薦，再到售后服務時的耐心跟進，每一個環(huán)節(jié)都傾注著店主對農(nóng)戶的責任、對消費者的誠意。如今，“人人分享、人人帶貨”的氛圍在溫州郵政愈發(fā)濃厚，越來越多的農(nóng)特產(chǎn)品通過“郵樂小店”走出鄉(xiāng)村、走進千家萬戶，而一位位店主也用自己的辛勤付出托舉起鄉(xiāng)村振興的希望。
友情鏈接：
中國郵政集團有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們