2025年“雙11”期間,中國(guó)郵政寄遞全網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序,收寄業(yè)務(wù)量持續(xù)處于高位,峰值日收寄量、處理量及投遞量均創(chuàng)下歷史新高,退換貨業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)新突破。
在這個(gè)業(yè)務(wù)高峰期內(nèi),郵政全網(wǎng)生產(chǎn)能力大幅提升,運(yùn)營(yíng)管控精準(zhǔn)有力,運(yùn)行效率穩(wěn)中向好,時(shí)限水平明顯提升,整個(gè)郵政運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無(wú)堵點(diǎn)、無(wú)積壓、無(wú)爆倉(cāng)。其中,特快T+1日遞率達(dá)85%,快包T+3日遞率達(dá)97%,整體時(shí)限創(chuàng)歷年“雙11”同期最佳水平,為客戶帶來(lái)歷年同期最佳服務(wù)體驗(yàn)。
“雙11”期間,寄遞重點(diǎn)項(xiàng)目表現(xiàn)同樣亮眼:中免項(xiàng)目由1倉(cāng)擴(kuò)至3倉(cāng),且時(shí)限水平超客戶要求。進(jìn)博會(huì)證照寄遞實(shí)現(xiàn)了“三百、零丟失”,即收寄及時(shí)率100%、郵件妥投率100%、異常問(wèn)題解決率100%,所有證照郵件零丟失。