“無人車+便民站”效能高
“郵運通”無人車行駛在街道上。
在郵件的運輸和投遞過程中，郵政積極投入智能化設備打造“物流新幫手”，在今年“雙11”同樣收獲滿滿好評。
在重慶市巴南區二圣鎮的鄉村路上，老遠就聽見一陣俏皮的聲音飄來：“自動駕駛中，隨時停車，請保持兩米車距哦！”發出聲音的正是重慶郵政的“郵運通”無人車。“雙11”物流高峰前夕，重慶市首條鄉鎮無人快遞投遞試點線路正式啟用。
無人車穩穩穿梭在街道上，沒一會兒就停在了集體村“郵運通”綜合便民服務站門口。郵政投遞員一打開車門，從車里取出包裹，周圍村民立馬就圍了過來，有的是來取“雙11”網購商品的，有的則是純粹好奇這新鮮玩意兒的。“嘿，我買的東西這么快就到了！太實用了！”“居然會自己轉彎剎車，以后村里收快遞再也不用等啦！”
這次試點由巴南郵政牽頭，把7家民營快遞公司“擰成一股繩”，以郵快合作激發鄉村物流新活力。該線路往返總長60公里，覆蓋5個村、1.5萬名居民，通過無人車統一配送，既讓各快遞公司成本下降，又讓投遞效率提升。
“郵運通”無人車單次能裝1噸包裹，能自主導航、智能避障，就算是狹窄、多彎的復雜村道也能輕松應對，鄉鎮間投遞時限比以往縮短了近30％。無人車將郵件運至沿途5個“郵運通”綜合便民服務站后，工作人員會第一時間分揀，再用電話、短信、微信群通知大家取件。要是有老人、殘疾人不方便出門，還能免費上門送件。
“早上下樓買個早餐，順路就能把快遞取了，這個無人驛站，真是方便。”10月31日一早，在湖北省武漢市硚口區海軍工程大學智慧小郵局的無人驛站，李女士通過智能設備，不到1分鐘就拿到了“雙11”搶購的生活用品。這是該驛站24小時不間斷服務的日常場景之一。
隨著“雙11”來臨，海量的快遞郵件涌入海軍工程大學智慧小郵局，前來取快遞的學生與周邊居民絡繹不絕。智慧小郵局中的無人驛站配置智能貨架與自助寄件機具，實現全流程數字化操作，構建了24小時不間斷服務體系，滿足了客戶在深夜、清晨等非常規時段的取件需求。
除了全天候服務，智慧小郵局還針對校園場景進行服務優化，配置無人車，將快遞精準“點對點”送達學校，讓學生、教員及家屬隨時隨地享受便捷寄取件服務。此外，智慧小郵局還打造了多功能服務區，結合學校特色推出系列個性化服務，做到“一站式滿足、全方位服務”。目前，武漢郵政已投入32個智慧小郵局，其中11個智慧小郵局搭載了無人驛站功能，實現“一址多能”，同時投入12個獨立的無人驛站，進一步加密無人服務點位，滿足不同區域的寄遞需求。
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