針對“雙11”旺季生產,河南省郵政分公司加強組織領導,強化協同配合,建立“鐵三角”聯動指揮調度機制,堅定不移抓管控、持之以恒提服務,全力做好旺季生產和運營保障工作。10月21日至11月5日,河南郵政日均進出口郵件量達702萬件,較去年同期增長21.7%。
河南省分公司堅持以客戶為中心,圍繞“保暢通、保時限”目標,推動網運、經營、服務、技術等部門高效聯動,確保寄遞各環節運行順暢。經營部門提升集包能力,應集全集、應集深集,做好收寄質量管控以及旺季單量預測、流量流向監測;網運部門保證處理能力,提升處理效率,做好網路組織和人員車輛調配,逐線路、逐班次壓實運力,嚴格落實“紅黃藍”指揮調度令,做到有令必行、有禁必止;投遞環節用好自提資源,做好甩點直投并確保人員、車輛、設備投入到位;客服團隊保持服務渠道暢通、快速響應,確保生產旺季服務不間斷、標準不降低;信息科技人員開展跟班作業,保障各項信息系統高效可用、穩定運行。同時,河南省分公司要求各單位、各部門牢固樹立安全責任意識,全面加強郵件處理中心、攬投部等重點場所的安全隱患排查,做好員工餐飲、休息等后勤保障工作。