清晨的薄霧還未散盡,北京市大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)東南次村傳來消息:“老趙家兒子在部隊立功了!”一件承載著軍人榮譽的立功喜報郵件,即將送達村民趙先生的手中。
這是中國郵政開展軍隊喜報專遞業(yè)務(wù)的一個日常縮影。自2020年8月18日開辦這項業(yè)務(wù)以來,截至今年6月底,中國郵政已遞送220萬份軍隊喜報,在軍民兩地之間傳遞著厚重的社會價值與情感寄托。
為了確保趙先生能準(zhǔn)時無誤地收到這份喜報,大興區(qū)郵政分公司提前進行了周密策劃。工作人員在投遞前便與趙先生進行了電話預(yù)約,確認(rèn)了投交時間和地點,確保萬無一失。該分公司還嚴(yán)格選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強的黨員標(biāo)兵擔(dān)任“榮譽使者”,全程負(fù)責(zé)此次投遞,體現(xiàn)了對這份特殊使命的尊崇。軍人立功是崇高的榮譽,向家屬送達喜報,不僅僅是一項簡單的投遞工作,也是傳遞國家和社會對軍人奉獻精神崇高敬意的重要紐帶,是連接軍地、凝聚軍心民心的關(guān)鍵一環(huán)。
軍隊喜報專遞業(yè)務(wù)的推出,是郵政服務(wù)國防、支持雙擁工作的生動寫照。從南疆海島到北上廣深,從戈壁沙漠到美麗鄉(xiāng)村,從遠(yuǎn)海大洋到廠礦煤田,從北國前哨到江南水鄉(xiāng),無論是嚴(yán)冬還是酷暑,中國郵政都憑借著覆蓋全國的廣域網(wǎng)絡(luò),運用飛機、汽車、船只等多種運能,爭分奪秒地將滿載榮耀的喜報,送往那些在背后默默奉獻的軍屬手中。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹盾婈犗矆髮_f業(yè)務(wù)管理辦法》為這份榮譽的傳遞保駕護航:郵件必須按標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件進行交運,采用郵袋封裝;內(nèi)部處理時嚴(yán)禁與物品型郵件混封,避免折損臟污;投遞前必須電話聯(lián)系收件人,按址投交本人或指定代收人并嚴(yán)格驗視證件,堅決禁止投入包裹柜、投到代收點等;妥投信息必須實時準(zhǔn)確錄入;查詢與異常處理享有最高優(yōu)先級,撥打11183將立即生成緊急工單……這些細(xì)致入微的服務(wù)流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保了國家榮譽傳遞的“毛細(xì)血管”時刻暢通無阻。
5年來,軍隊喜報專遞業(yè)務(wù)已超越傳統(tǒng)物流范疇,成為國家榮譽體系的一項基礎(chǔ)工程。全軍上下對中國郵政的信任,源自其行業(yè)“國家隊”的擔(dān)當(dāng)、聯(lián)通城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)和為軍服務(wù)的情懷,讓每一份喜報化作尊崇軍人、凝聚軍心的時代音符。