浙江省郵政分公司聚焦寄遞重點項目,針對有分支機構的客戶實行統簽統結。截至3月底,已成功開發西奧電梯(全國137家分支機構的行政寄遞業務)、海亮集團(全國134家分支機構的行政寄遞業務)、龍湖物業(全省43家分支機構的行政寄遞業務)等客戶,均實行全省統一簽訂合同、統一對賬結算。
浙江郵政落實“客戶清單靶向法”及首席客戶經理制,建立浙江總部型企業清單,積極開展高層走訪營銷,通過動態應用“五知”分析工具,根據客戶需求定制個性化解決方案。同時,組建省、市、縣三級郵政管控團隊,深入推進項目制運營和專班制運作,固化客戶經理、產品經理、客戶服務三端協同配合的“鐵三角”機制,并通過統簽統結,提升項目運營能力和客戶體驗。