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面對面交流 “一對一”溝通

趙曉輝2025-05-19來源:中國郵政報

  郵儲銀行河南省郟縣支行黨支部在推行“三四五”工作法中,始終堅持以人為本,做實做細職工思想政治工作,引導干部職工心往一處想、勁往一處使,做正確的事,正確地做事,凝心聚力促進企業高質量發展。

  以人為本暖人心

  從“細”做好“三必知”。為做好每名職工的“畫像”管理,郟縣支行黨支部成立了“必知”小組,各部門負責人作為小組成員,定期與聯系對象進行思想交流,并溝通相關情況。在全面掌握職工教育程度、家庭情況、持證情況的基礎上,“必知”小組結合職工行為排查、關鍵崗位輪崗談話、家庭走訪、基層調研等,及時做好臺賬更新工作。

  用“心”做好“四必談”。在進行旺季生產、開展專項營銷時,該黨支部第一時間開展全覆蓋談心談話,了解職工遇到的困難,通過優秀職工分享營銷經驗、成立“1名黨員+2名職工”結對攻堅小組等方式,凝聚共識、鼓舞士氣。在職工因崗位變動產生畏難情緒時,主管領導第一時間開展談心交流,安排黨員骨干“傳幫帶”,幫助其對崗位調整形成正確認識。在職工出現工作狀態不佳、情緒懈怠情況時,主管領導也是第一時間交心談話,分析原因、正向引導,幫助其改進成長。

  用“行”做好“五必訪”。該黨支部組建家訪小組,日常聯動工會開展“三保證三關愛”工作,與送溫暖、送慰問等活動相結合開展家訪,了解職工思想動態,傾聽家屬心聲,及時發現并深入了解情況,盡力幫助職工解決問題,持續跟蹤問效。

  用心結對增信心

  “傳幫帶”齊頭并進。郟縣支行黨支部成立以部門負責人、黨員為主的“齊頭并進”小組,讓黨員干部與部門職工包掛結對、分工包片。黨員干部積極參與“三亮三比三評”主題實踐活動,主動亮身份、作表率,引導部門職工緊盯自身工作目標,并通過日常思想宣貫、心理疏導、工作指導等方式,凝聚士氣,提升戰斗力。

  下基層傾心交流。在業務發展的關鍵時期,支委利用班后時間與一線職工一起探討工作目標達成方法,分享優秀營銷案例,從提高收入的角度引導職工轉變思路、開拓思路,讓談話有深度、有溫度。

  日常真心關懷,面對面交流、“一對一”溝通,進一步拉近了郟縣支行黨員干部與職工的距離。此外,該黨支部還結合心理健康講座、健步走、職工健康體檢等活動,從“職工小家”建設、職工食堂建設等方面暖人心,充分激發了干部職工干事創業的熱情,形成了“敢想敢干、不等不靠、有旗必奪、分毫必爭”的良好氛圍。