張永基將包裹及時送到客戶手中。
“像樹一樣,向下扎根,向陽生長。”這是河北省滄州市郵政分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部市場經(jīng)理張永基從業(yè)以來的真實(shí)寫照。1995年出生的張永基,先后獲得全國交通技術(shù)能手、全國五一勞動獎?wù)碌葦?shù)十項(xiàng)榮譽(yù)。這些榮譽(yù)的背后,是他十年如一日的點(diǎn)滴努力,是他初心如磐的不輟耕耘。
甘做平凡崗位“螺絲釘”
剛?cè)肼殨r,張永基是一名普通攬投員。他騎著三輪車穿梭在城市的大街小巷,將一封封書信、一個個包裹準(zhǔn)時送到客戶手中。7年的攬投經(jīng)歷,錘煉了張永基堅韌不拔的意志和甘于奉獻(xiàn)的精神,也使他收獲了客戶的理解與信任。一位電商客戶,從張永基做攬投員時就一直聯(lián)系他發(fā)貨,后來,張永基到市攬投一站任站長,客戶得知后就跟著將郵件交給他所在的新站點(diǎn)發(fā)運(yùn),“這么多年,我最信任你”。
每年“雙11”、春節(jié)等旺季,為避免郵件積壓,張永基都帶領(lǐng)青年骨干及時組建應(yīng)急小組,加班加點(diǎn)馳援一線,解決急難險重問題。那段時間,他每天6點(diǎn)到單位分揀郵件,中午就在路邊隨便吃點(diǎn)兒,晚上回家已是深夜。去年冬天,一位客戶來電,語氣焦急地詢問郵寄的老人內(nèi)服中藥湯劑能否盡快送達(dá),說老人生病急用。通過查詢郵件信息,張永基發(fā)現(xiàn)郵件在處理中心未下行,本著特事特辦原則,他立即趕往處理中心將郵件找出,往返100余公里將中藥湯劑送到客戶手中。當(dāng)客戶感動地拉著他的手不住地道謝時,那一刻,他感到一切疲憊都煙消云散。
勇當(dāng)服務(wù)提升“探路者”
“張永基青年創(chuàng)新工作室”成立后,張永基帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員深入研究市場,優(yōu)化攬收流程和攬投模式,成功開發(fā)崔爾莊中高端電商客戶群寄遞項(xiàng)目,每年為企業(yè)增加業(yè)務(wù)收入1000余萬元。
2023年,在工作室的推動下,河北省首家公安執(zhí)法與郵政合作示范點(diǎn)成立,示范點(diǎn)啟動了犯罪嫌疑人隨身物品寄遞業(yè)務(wù),提升了公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案的效率,也免去了犯罪嫌疑人家屬往來公安機(jī)關(guān)領(lǐng)取物品的不便。今年,仲裁文書“一站式”集約送達(dá)服務(wù)在全省率先推行,全面開啟仲裁文書送達(dá)管理專業(yè)化新模式。同時,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開辟同城即配市場,運(yùn)用“郵直送”系統(tǒng)測試接單配送,組建了“5+2+N”同城即配騎手團(tuán)隊(duì)(5名專職騎手、2名普郵人員兼職騎手、N名特快攬投員兼職騎手),執(zhí)行“560”配送標(biāo)準(zhǔn)(5分鐘內(nèi)接單,60分鐘內(nèi)配送完畢);打造“大同城”配送模式,試開通市區(qū)直達(dá)周邊四縣的專線專網(wǎng)配送服務(wù),滿足“上午寄,下午投”需求,極大地提升了郵政速遞品牌形象。
踐行愛心傳遞“活雷鋒”
從抗疫保供到助農(nóng)直播,從地震救援到鄉(xiāng)村振興,張永基始終沖鋒在前。疫情防控期間,他號召團(tuán)員青年積極參與志愿行動,運(yùn)送防疫物資100余次,配送民生物資3000余單,做好相關(guān)小區(qū)的物資保障,暢通了社區(qū)微循環(huán),被滄州市郵政管理局、新華區(qū)政府分別授予團(tuán)體“最美逆行者”和“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱號。
2023年7月,河北涿州市遭遇罕見強(qiáng)降雨,引發(fā)了嚴(yán)重的洪災(zāi)。聽聞消息,張永基立即在朋友圈發(fā)起倡議,召集8名志愿者,同時募集純凈水、火腿腸、方便面、夏涼被等生活用品3000余件,第一時間送到受災(zāi)群眾手中。同年12月,甘肅省臨夏回族自治州積石山縣發(fā)生地震,他與青年志愿者晝夜兼程,跨越1700余公里為災(zāi)區(qū)送去救災(zāi)物資。
為響應(yīng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興號召,張永基組建采購團(tuán)隊(duì),積極深入滄州周邊各縣探尋優(yōu)質(zhì)貨源,借助直播宣傳,以社區(qū)團(tuán)購等形式,將新鮮的農(nóng)產(chǎn)品及時送到市民手中。2024年,該團(tuán)隊(duì)累計助農(nóng)銷售農(nóng)產(chǎn)品超1.5萬公斤,不僅幫助農(nóng)戶增加了收入,還豐富了城市居民的菜籃子。
只有扎根信念的沃土,沐浴理想的陽光,歷經(jīng)奮斗的風(fēng)雨,人生才會散發(fā)閃耀奪目的光芒。正是憑著這種執(zhí)著,張永基在平凡的崗位上辛勤耕耘,在新時代追夢道路上綻放自己的青春芳華。