今年以來,自貢市自流井區郵政呈現發展新氣象:全體員工主動走出辦公場所,深度融入商圈、社區、鄉村及政企單位,以普惠金融、智慧寄遞、便民服務等多元舉措,為地方經濟發展和民生改善注入新動能。一項項新舉措、新成效,成為響應市公司 “走出機關,走進市場”要求的鮮活注腳。
服務商圈 激活商業脈搏
在華商、梵華1939、東方廣場等商圈,自流井郵政團隊帶著 “金融 + 寄遞” 雙輪服務方案深入走訪商戶,通過“生態圈建設”與“場景化服務”,為商戶講解收單業務、貸款及網金等金融服務,不斷地讓 “拉卡拉到賬” 的提示音成為商圈里的 “金融新聲”。
針對電商客戶,郵政推出 “惠農箱” 政策及 “倉儲 + 配送” 一體化服務,不僅憑借價格優勢穩定存量客戶,更融入地方特色元素提升品牌形象。主營冷吃特產的電商老板坦言:“郵政攬收準時、配送高效,我挺滿意的。” 數據顯示,郵政優化后的配送路線通過科技賦能,送達時間平均縮短30%,為地方特產 “走出去” 搭建了快捷通道。
服務社區 點亮生活半徑
依托城區密集的網點布局,自流井郵政將服務“嵌入社區、鄉鎮‘最后一公里’”。在 “政務服務進社區” 活動中,全省首個社會保障卡 “一卡通” 道生灝郵政社銀體驗大廳成為亮點 —— 居民通過社??蓪崿F掃碼入園、社保業務就近辦理,真正讓“銀行柜臺”變身“人社前臺”。同興路麗海花園居民劉先生體驗后點贊道:“掃碼入園省去排隊,社銀合作太方便了!”
此外,郵政與社區、村委共建的代收代繳點覆蓋水電費、燃氣費等高頻生活繳費場景,配合“手把手”教學的手機銀行線上服務,讓老年人也能享受智慧生活?!班]政驛站” 更成為社區溫情樞紐,兼具快遞收發與鄰里交流功能,重塑城市煙火氣。
服務鄉村 暢通振興之路
在鄉村振興主戰場上,自流井郵政以三級物流體系建設為核心,深化 “交郵合作”“郵快合作”,將物流網絡延伸至村鎮深處,實現快遞包裹 “村村通”,助力農產品出村進城。春耕時節,優質種子、化肥通過郵政專線直達田間,保障農業生產;電商團隊則依托郵樂網平臺,通過 “川工帶川貨 助力鄉村振興” 直播、社區團購,促成耙耙柑、赤松茸等農產品線上銷售,讓蔬果、特產從田間地頭直通消費市場。
針對農村創業者,郵政提供“融資E創業貸款”,同時依托榮邊鎮桂花村老兵農場,打造郵政服務生態圈,助力農村集體經濟發展,為鄉村發展注入資金活水。
服務政企 提升服務效能
面對政企事業單位,自流井郵政聚焦政務寄遞與公共服務創新。推行“專人專遞、全程跟蹤” 的身份證、駕駛證、病案等證照文件寄遞服務,以規范性和保密性贏得政府部門和群眾認可;在教育領域,郵政與區教育局、學校合作開展“讀萬卷書 行萬里路”圖書惠民活動,助力全民閱讀;與人社合作推進的社??ā耙豢ㄍā眻鼍皯茫c工會合作,打造“10元觀燈”“加油滿減”“1分錢乘公交”等普惠場景,其中“10元觀燈”更是得到省總工會的支持,在全省范圍廣泛推廣,全省普惠觀燈受眾3.5萬人,為自貢擦亮燈城名片,促進地方經濟發展作出貢獻。
“豐富的選擇才能滿足會員需求,感謝郵政提供這么周到的服務?!笔忻窳_先生道出心聲。持續深入開展的走訪實踐活動,讓實實在在的福利融入市民便捷生活中。通過郵政“進單位”“進社區”等上門宣傳及業務辦理,創新了政務服務模式,把便民利民送到大家身邊。
從商圈的 “金融活水” 到社區的 “便民驛站”,從鄉村的 “物流動脈” 到政企的 “服務橋梁”,自貢市自流井郵政以“國家隊”的擔當,將服務觸角延伸至地方發展的每一個角落,以實干書寫不負人民和歷史的新答卷。