云南郵銀有力保障受緬甸地震影響地區(qū)用郵服務(wù)
3月28日，緬甸發(fā)生7.9級(jí)地震。云南省德宏、保山、臨滄、西雙版納、麗江、大理等地震感明顯。地震發(fā)生后，云南省郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行云南省分行高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌部署抗震救災(zāi)工作，重點(diǎn)保障寄遞服務(wù)、郵政金融等民生需求，確保郵政服務(wù)不中斷，全力支持受地震影響地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。目前，云南郵銀全轄總體未受地震影響，所有網(wǎng)點(diǎn)均正常營(yíng)業(yè)，金融和寄送服務(wù)暢通。
云南郵銀成立突發(fā)地震應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在預(yù)案內(nèi)做好各項(xiàng)工作。德宏、保山等地郵銀第一時(shí)間摸排員工、房屋、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及客戶受地震影響的情況，全力保障員工生命安全，確保作業(yè)安全，并優(yōu)先保障救災(zāi)物資和緊急郵件的運(yùn)送，確保郵件運(yùn)輸、投遞不間斷、不積壓、不延誤。同時(shí)，積極做好余震防范工作，組織行政、工會(huì)等相關(guān)部門發(fā)揮支撐保障作用，確保突發(fā)情況時(shí)各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行不中斷。
為滿足群眾金融服務(wù)需求，云南郵銀堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”的原則，在德宏等地開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，設(shè)立抗震服務(wù)窗口，優(yōu)先處理救災(zāi)款項(xiàng)、養(yǎng)老金發(fā)放等緊急業(yè)務(wù)，做好應(yīng)急金融服務(wù)；通過(guò)“線上+線下”方式保障金融服務(wù)暢通，提供24小時(shí)資金劃撥支持，確保金融服務(wù)不斷檔。地震過(guò)后，云南郵銀網(wǎng)點(diǎn)迅速恢復(fù)對(duì)外服務(wù)，并對(duì)自助柜員機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行核查，確保網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)設(shè)備正常運(yùn)行，滿足群眾取款、轉(zhuǎn)賬等基本金融服務(wù)需求。云南省分行還組織客戶經(jīng)理對(duì)信貸客戶進(jìn)行走訪，了解受損情況，做好安撫工作，并提供還款方式變更、貸款重組和展期、無(wú)還本續(xù)貸等服務(wù)。
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