錢江晚報(bào)：讓茶客喝上“頭口鮮”，郵政快遞小哥有點(diǎn)拼
西湖龍井正式開采，龍塢茶鎮(zhèn)作為西湖龍井的主產(chǎn)區(qū)，也進(jìn)入了最美最忙碌的時(shí)節(jié)。
這段時(shí)間里，郵政快遞小哥們也很拼，他們要進(jìn)場(chǎng)駐點(diǎn)收寄，還要檢查每一個(gè)包裹并貼上標(biāo)簽。直到夜幕降臨，滿載著春茶的郵車才會(huì)駛離茶園。
這份小小的努力，就是為了讓茶客們可以早早喝上這口春天的味道。
受訪方供圖
走進(jìn)龍塢茶鎮(zhèn)的浙茶集團(tuán)電商倉(cāng)配中心，現(xiàn)場(chǎng)一派忙碌，十幾名工人正在全力以赴加急包裝。
杭州郵政西湖區(qū)分公司小和山攬投部的快遞小哥正在協(xié)助客戶貼面單、稱重掃描、收寄裝車，確保每一份明前茶都能穩(wěn)妥送到茶客手中。
“春茶季開始，我和同事每天上午九點(diǎn)就到這里進(jìn)行攬收，一直要忙到晚上八九點(diǎn)。客戶包好的郵件，每個(gè)都要重新檢查，再進(jìn)行膠帶固定，確保萬(wàn)無一失。”攬投員易山彬一邊說，一邊給郵件逐個(gè)貼上“極速鮮”標(biāo)簽。
受訪方供圖
受訪方供圖
今年春茶季，除了和往年一樣服務(wù)茶山上的茶農(nóng)、茶葉市場(chǎng)的收寄工作外，杭州郵政公司也將服務(wù)重點(diǎn)瞄準(zhǔn)了經(jīng)銷茶葉的電商公司，通過駐點(diǎn)收寄、專線發(fā)車做好寄遞服務(wù)。
“我們從去年年底開始對(duì)西湖區(qū)的茶農(nóng)、茶商開展了四輪走訪，了解到現(xiàn)在消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣以網(wǎng)購(gòu)為主，茶葉銷售模式也從最初的茶農(nóng)售賣轉(zhuǎn)向電商模式，所以今年我們也收集了幾家頭部電商的寄遞需求，力求從時(shí)限、價(jià)格、服務(wù)三個(gè)維度讓客戶滿意。”杭州郵政西湖區(qū)分公司經(jīng)理劉慧慧說。
據(jù)了解，從3月20日到3月25日，西湖區(qū)分公司共收寄春茶8000余件，電商公司的收寄量占比90%以上。
不僅如此，日前，一場(chǎng)主題為“春日尋茶記”的電商直播也在杭州郵政的直播間上演。短短兩個(gè)小時(shí)，直播間觀看人數(shù)達(dá)2000余人，實(shí)現(xiàn)銷售訂單百余筆。
受訪方供圖
據(jù)了解，為了做好春茶季的服務(wù)，杭州郵政公司充分發(fā)揮寄遞、渠道、金融的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，在做好春茶寄遞服務(wù)的同時(shí)，還為茶農(nóng)、茶商提供助農(nóng)銷售、惠農(nóng)貸款等服務(wù)。
受訪方供圖
為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，杭州郵政公司還成立了領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作小組，從前端收寄、網(wǎng)運(yùn)支撐、服務(wù)質(zhì)量、助農(nóng)銷售等多渠道進(jìn)行加碼。針對(duì)發(fā)往長(zhǎng)三角區(qū)域的郵件采用夠量直發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)次日遞；發(fā)往北京、廣州的郵件通過京穗郵航直線發(fā)運(yùn)，確保全國(guó)各地的茶客都能喝上春天的“頭口鮮”。
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