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發(fā)展是一場(chǎng)接力賽

——江西橫峰縣葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所再次實(shí)現(xiàn)跨賽余額凈增過(guò)億元
李萍 黃鴻 彭云2025-03-31來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  3月3日,江西省上饒市橫峰縣郵政分公司葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所在2024—2025年跨年度營(yíng)銷競(jìng)賽中儲(chǔ)蓄余額凈增1.03億元,繼2024年后余額凈增再次破億元大關(guān),余額總規(guī)模達(dá)5.48億元。

  誰(shuí)曾想,20年前,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的存款余額只有480萬(wàn)元。

  誰(shuí)曾想,20年來(lái),蔣紅花、汪紅花、劉小英、余亞玲四任所長(zhǎng),一任接著一任干,一棒接著一棒跑,讓這個(gè)曾經(jīng)的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)存款規(guī)模增長(zhǎng)了114倍,網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模列全縣郵政網(wǎng)點(diǎn)第一、躋身全市郵政網(wǎng)點(diǎn)前十。

  第一棒 蔣紅花

  第一棒拼的是毅力。

  2005年6月,32歲的蔣紅花到葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所任所長(zhǎng),她帶著當(dāng)時(shí)的理財(cái)經(jīng)理汪紅花、柜員劉小英踏上了逆襲之路。

  “當(dāng)時(shí)真的挺難的。感覺(jué)老百姓跟我們不太親近,大家都不愿意把錢存在我們這兒。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景,蔣紅花眼眶逐漸濕潤(rùn)。帶著“必須改變大家對(duì)郵政的看法”的決心,蔣紅花邁開雙腿,開始走村串戶。從此,她成了“每天鞋子沾有泥土”的郵政所長(zhǎng)。從田間地頭到大街小巷,處處都有她走訪的身影,人人都能聽(tīng)到她宣講業(yè)務(wù)的聲音。她常對(duì)汪紅花、劉小英說(shuō):“只有真心把客戶當(dāng)家人看待,客戶才會(huì)把我們當(dāng)親人。”在蔣紅花的帶領(lǐng)下,三人經(jīng)過(guò)數(shù)月耐心細(xì)致地走訪后,老百姓從剛開始對(duì)她們冷漠,到一見(jiàn)到她們就拉起家常,郵政的形象在當(dāng)?shù)刂饾u好了起來(lái)。

  “水口村的陳阿姨,今年已經(jīng)80多歲了。當(dāng)年,經(jīng)過(guò)我的多次走訪,她成了葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的第一個(gè)VIP客戶,當(dāng)時(shí)我心里可高興了。”回憶起一幕幕往事,蔣紅花驕傲地說(shuō),“現(xiàn)在陳阿姨家的幾個(gè)孩子,也都是葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的VIP客戶。”

  經(jīng)過(guò)11年的耕耘,蔣紅花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將郵政的品牌樹立起來(lái),2016年9月,由于身體原因,蔣紅花轉(zhuǎn)崗綜合柜員。當(dāng)時(shí),葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的余額規(guī)模達(dá)9800萬(wàn)元。

  第二棒 汪紅花

  第二棒拼的是韌勁。

  “我相信你,一定能帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)!”2016年9月,在蔣紅花的推薦下,汪紅花正式接過(guò)接力棒,成為新一任所長(zhǎng),她帶著時(shí)任理財(cái)經(jīng)理劉小英、綜合柜員蔣紅花、實(shí)習(xí)生余亞玲,開始了接力賽的第二棒。

  “把葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所存款規(guī)模做到全縣網(wǎng)點(diǎn)第一。”從接任所長(zhǎng)以來(lái),這顆夢(mèng)想的種子就埋在汪紅花的心里。她把目光放在做大基礎(chǔ)客群上,通過(guò)活動(dòng)聚人氣。營(yíng)業(yè)所組織客戶開展看電影、采摘體驗(yàn)、燒烤聯(lián)誼等各種活動(dòng),通過(guò)精心策劃的豐富活動(dòng),該營(yíng)業(yè)所獲得了更多客戶的認(rèn)可。

  在一次活動(dòng)中,汪紅花與一位商貿(mào)客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶的資金歸集是有一定規(guī)律的。“逢年過(guò)節(jié)就是商貿(mào)客戶資金的歸集期,我們一定要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)。”汪紅花把商貿(mào)客戶視為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

  走訪也是汪紅花拓展市場(chǎng)的重要手段。憑著一股不服輸?shù)捻g勁,她每天堅(jiān)持帶隊(duì)走訪菜場(chǎng)商戶和周邊商戶,將商貿(mào)客戶與營(yíng)業(yè)所的關(guān)系拉得非常緊密。即使在孕期,她也沒(méi)停下走訪的腳步。2022年5月,經(jīng)過(guò)6年的金融長(zhǎng)跑,汪紅花帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模2.57億元、客戶規(guī)模6000多戶的成績(jī),以存款規(guī)模列全縣郵政第一的成績(jī)完成了接力賽的第二棒。當(dāng)時(shí),橫峰縣分公司的存款時(shí)點(diǎn)規(guī)模達(dá)12.59億元,葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所就占了20%。

  “夢(mèng)想的種子開了花,到心想事成的那一刻,我為自己點(diǎn)贊,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊。”汪紅花說(shuō)。

  第三棒 劉小英

  第三棒拼的是速度。

  2022年5月,劉小英接任葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng),開始了接力賽的第三棒。

  僅僅兩年,劉小英就帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所將存款規(guī)模從2.57億元做到4.55億元,年均凈增9900萬(wàn)元,跑出了該營(yíng)業(yè)所金融發(fā)展的加速度。劉小英性格要強(qiáng),無(wú)論遇到任何困難,她都會(huì)用最積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。“連續(xù)兩年存款規(guī)模凈增超9000萬(wàn)元,為什么不能沖刺更高的目標(biāo)?”在2023—2024年跨年度營(yíng)銷競(jìng)賽期間,她堅(jiān)定了“新增存款過(guò)億元”的發(fā)展目標(biāo)。

  針對(duì)當(dāng)時(shí)“活動(dòng)開展很多,但是效果不佳”的困境,劉小英又一次走出營(yíng)業(yè)所。當(dāng)?shù)乜腿阂岳先藶橹鳎?jīng)過(guò)走訪調(diào)研,了解到老人喜歡吃一種米粿,但本地沒(méi)賣的,只能去縣城買。于是,劉小英創(chuàng)新性地開展了搓米粿活動(dòng),該活動(dòng)一經(jīng)推出大受歡迎,成為葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)期保留的客戶活動(dòng),火爆至今。上饒郵政所轄其他網(wǎng)點(diǎn)也紛紛效仿。

  在發(fā)展期交保險(xiǎn)上,劉小英是出了名的“拼命三娘”,她創(chuàng)新開展了“四輪走訪法”(第一輪邀約客戶并宣傳蓄客活動(dòng),第二輪確定客戶是否參加活動(dòng),第三輪進(jìn)一步確定保險(xiǎn)出單金額,第四輪確保保險(xiǎn)客戶回訪成功),為長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)高位發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2023年12月1日,為了做好跨賽期間保險(xiǎn)預(yù)投保工作,劉小英前一天晚上在網(wǎng)點(diǎn)梳理客戶信息,一直忙到次日凌晨3點(diǎn),直到家人找到網(wǎng)點(diǎn),把她強(qiáng)行帶回家休息。

  2024年2月22日,葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所首次實(shí)現(xiàn)跨賽新增儲(chǔ)蓄存款過(guò)億元,凈增絕對(duì)值列全市網(wǎng)點(diǎn)第三。2024年一季度,該營(yíng)業(yè)所發(fā)展五年交長(zhǎng)期期交保費(fèi)473萬(wàn)元,列全市網(wǎng)點(diǎn)第一、全省網(wǎng)點(diǎn)第三。在跨賽全省“百優(yōu)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選中排名第十。在劉小英的帶領(lǐng)下,葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所邁出了跨越式的步伐,成為全縣郵政網(wǎng)點(diǎn)的新標(biāo)桿。

  第四棒 余亞玲

  第四棒拼的是心態(tài)。

  2024年10月,在新一輪跨賽發(fā)展戰(zhàn)役打響之時(shí),具備督訓(xùn)師經(jīng)歷、工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的余亞玲被委以所長(zhǎng)之任,也接過(guò)了“跨賽存款凈增再過(guò)億元”的任務(wù)。

  “心里壓力非常大。”余亞玲坦言。一方面,由于當(dāng)時(shí)孩子尚在哺乳期內(nèi),需要她照顧。“黃金月”期間,為了能夠全身心投入工作,她讓家人帶著剛滿周歲的女兒到外省親戚家暫住。在她心中,既要做一名稱職的母親,更要做一名負(fù)責(zé)的所長(zhǎng)。另一方面,余亞玲對(duì)葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的客戶不太熟悉,有些客戶進(jìn)門后認(rèn)人做業(yè)務(wù),加上大環(huán)境不景氣,想要延續(xù)“跨賽存款凈增過(guò)億元”的成績(jī),壓力非常之大。

  2024年11月底,橫峰縣分公司金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理劉小英率先到葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所開展駐點(diǎn)幫扶。沒(méi)過(guò)多久,金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理汪紅花也來(lái)此幫扶,退休老所長(zhǎng)蔣紅花以臨時(shí)外拓經(jīng)理的身份主動(dòng)加入駐點(diǎn)幫扶。至此,葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所四任所長(zhǎng)全部聚集到位。

  “有壓力我們一起扛!”蔣紅花、汪紅花、劉小英三人一同拍著余亞玲的肩膀說(shuō),這無(wú)疑給余亞玲打了一針強(qiáng)心劑。“背后有那么多人支持我,我們一定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!”從焦慮不安到斗志昂揚(yáng),余亞玲的心態(tài)漸漸發(fā)生變化。

  2月8日,上饒市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理呂茂華到葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所為大家加油鼓勁,他勉勵(lì)四任所長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”精神,共同帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全員接續(xù)奮斗,朝著“跨賽過(guò)億元”的目標(biāo)前進(jìn)。在新老四任所長(zhǎng)的帶領(lǐng)和網(wǎng)點(diǎn)全員、幫扶人員的共同努力下,葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng),再次實(shí)現(xiàn)跨賽新增儲(chǔ)蓄存款過(guò)億元的目標(biāo)。

  發(fā)展是一場(chǎng)接力賽。蔣紅花、汪紅花、劉小英、余亞玲四任所長(zhǎng)接續(xù)奮斗、乘風(fēng)破浪、勇往直前,書寫了葛源鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的傳奇篇章。