貴州省六盤水市郵政分公司面對資源型城市轉型陣痛,大力推進管理創新、機制創新,實現降本增效、利潤提升。截至2024年末,作為全省郵政系統體量排名倒數第二的分公司,其利潤超目標絕對值排名全省郵政第三,其中,收單手續費壓降率、房屋租金增長率均超10%,逾期賬款回收率達98%。
該分公司精細化管控在多個業務板塊開花結果。收單業務建立客群精細化管理模式,將商戶責任落實到個人,為每一戶商戶配備專屬“財務管家”,根據商戶的貢獻度,量身定制“時間、次數和額度”的上限閾值,既確保了商戶享受政策紅利,也有效避免了成本過度支出。同時,該分公司多維度實時監控收單商戶交易數據,及時優化服務策略,實現了資源的高效利用,戶均手續費成本壓降50%。面對代理金融費率調整,該分公司通過客戶深度經營實現以量補價,自2024年9月1日收單商戶突擊戰啟動以來,新增有效商戶12416戶,有交易數據商戶占比列全省郵政第1位。
同時,該分公司通過機制創新釋放出人效潛能。在“戰略績效積分制”驅動下,29名機關工作人員轉崗創收一線,轉型成為巴西中路郵政營業所責任人的王天登全年發展儲蓄余額超1800萬元,個人績效工資翻番。職能部門精簡3人卻提升效率20%,達成了“一崗多能”的改革成效。在資產盤活工作中,專業團隊對全市郵政房產實施“一樓一策”運營,2024年租金收益同比增長10.7%。
該分公司在寄遞板塊推進網格化改革,依托大數據重構9個網格單元,將處理環節前置至網格,郵車抵達時間提前1小時,日均投遞量提升30%,全年網格化改革創收196萬元。寄遞業務針對長期欠費頑疾建立的“分級清收”機制更顯鋒芒,10萬元以上欠款由分管領導包保,千元以下欠款實行“當月清零”。
下一步,六盤水市分公司將狠抓“增收見利推動經營發展,節約見利提升管理效能”“兩大抓手”,進一步推動提質降本增效。