隨著全國兩會勝利閉幕，北京市郵政分公司兩會郵政通信服務(wù)保障任務(wù)圓滿完成。北京郵政兩會服務(wù)團隊以高度的政治責(zé)任感、求真務(wù)實的工作作風(fēng)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)做好郵政服務(wù)保障工作，夜以繼日奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，傾盡全力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到代表委員和工作人員的一致好評。“郵傳千里暖人心，政通服務(wù)保兩會”“郵政先鋒，服務(wù)貼心”……各駐地臨時郵局收到的一面面錦旗、一封封感謝信和一句句感謝留言，正是北京郵政扎實開展兩會服務(wù)保障工作的最佳注腳。
為了給全國兩會提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，展現(xiàn)新時代首都郵政的使命擔(dān)當(dāng)與專業(yè)風(fēng)采，北京郵政在29個駐地臨時郵局推出豐富多彩的郵文化服務(wù)體驗。各駐地臨時郵局設(shè)置文化展示區(qū)、集戳體驗區(qū)等特色功能區(qū)，陳列發(fā)展成就類、軍事科技類、文化文學(xué)類和民族團結(jié)類等多種題材郵品，多維度展示國家發(fā)展成就。2025年全國兩會主題系列郵品正式亮相時，臨時郵局工作人員或介紹兩會系列郵品，或熟練地在紀(jì)念封上加蓋日戳。在展示的文創(chuàng)產(chǎn)品中，以傳統(tǒng)文化中的云肩為題材制作的《錦繡云霞》冰箱貼郵票禮盒廣受歡迎，自助明信片打印等互動式體驗設(shè)備也吸引代表委員和工作人員紛紛留下珍貴紀(jì)念。全國兩會期間，北京郵政29個駐地臨時郵局推介兩會主題、新時代榮光和民族大團結(jié)等郵政文化產(chǎn)品收獲滿滿。
今年全國兩會服務(wù)，北京郵政堅持“首善標(biāo)準(zhǔn)”，從工作領(lǐng)導(dǎo)小組到9個專項工作組，再到29個政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的服務(wù)團隊，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的保障體系。直接服務(wù)代表委員駐地的各個團隊，主動與兩會相關(guān)工作組、駐地酒店對接，建立快速響應(yīng)機制，確保報刊配送、郵件收寄、郵品推介等服務(wù)無縫銜接。北京市分公司郵政業(yè)務(wù)部、發(fā)行中心、商函中心每日梳理匯總產(chǎn)品需求、服務(wù)動態(tài)等數(shù)據(jù)，實時調(diào)配全國兩會紀(jì)念封、主題郵冊、文創(chuàng)冰箱貼等產(chǎn)品，實現(xiàn)“需求即時響應(yīng)、資源精準(zhǔn)投放”。
北京郵政以“一盤棋、一股勁、一條心”的全局意識推進協(xié)同作戰(zhàn)。在對外服務(wù)方面，全市郵政營業(yè)網(wǎng)點、報刊亭嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一營業(yè)時間，服務(wù)達標(biāo)率保持100％，確保環(huán)境整潔、安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范“三到位”。針對代表委員駐地收寄的郵件，實行單獨封發(fā)、專袋專送，全流程可追溯率達100％。在報刊訂閱環(huán)節(jié)，發(fā)行中心對照大會總務(wù)組提供的訂閱目錄，采用“集訂分送”模式，精準(zhǔn)配送會議用報36.7萬份，9天共分發(fā)報刊245種，其中報紙217種、雜志28種。
與此同時，北京郵政創(chuàng)新構(gòu)建“五專”作業(yè)模式，通過設(shè)立專區(qū)、專格、專臺、專人、專車的郵件分揀與運輸體系，增加臨時運力車輛、調(diào)配骨干員工，實現(xiàn)郵件“零誤投、零延誤”。郵區(qū)中心采取進京郵件逐件安檢措施，安檢合格郵件逐件粘貼“北京已安檢”標(biāo)識，累計檢查郵件1344.6萬件次，合格率達100％。航郵中心嚴(yán)格執(zhí)行時限和頻次要求，保障郵件時限，安排交郵人員與趟車司機面對面簽字、簽點，做到全環(huán)節(jié)處理雙人復(fù)核把關(guān)。投遞環(huán)節(jié)組建兩會專投服務(wù)小組，嚴(yán)格執(zhí)行“五凈五專”標(biāo)準(zhǔn)及每日兩次定時投遞機制，對郵件實施閉環(huán)管理，重要郵件啟用臨時安檢通道，特殊情況采取“遠(yuǎn)端投遞”模式，確保郵件安全精準(zhǔn)送達。
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