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　　3月5日，焦作市解放區(qū)郵政分公司體育館郵政儲蓄所成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬元，以實(shí)際行動守護(hù)了群眾的“錢袋子”。

　　當(dāng)天上午10時20分許，客戶張某來到解放區(qū)郵政分公司體育館郵政儲蓄所柜臺前取款2.5萬元。柜員王磊在辦理業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)彈出風(fēng)險提醒，就按照業(yè)務(wù)流程查看了客戶近期的交易流水，發(fā)現(xiàn)該筆資金存在“快進(jìn)快出”可疑風(fēng)險，立即報(bào)告了業(yè)務(wù)主管姬盼盼。姬盼盼來到柜臺前，詢問張某取款的用途，張某一會說是遠(yuǎn)方表弟還他的借款，一會說是借表弟的錢，前言不搭后語。這更加深了姬盼盼和王磊的懷疑，聯(lián)想到近期的反詐培訓(xùn)內(nèi)容，客戶的取款行為恰好符合，于是立即將張某的取款信息上報(bào)山陽反詐中心。

　　反詐中心核實(shí)后隨即出警，在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場展開了初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)張某是在網(wǎng)上參與所謂的“扶貧項(xiàng)目”，被詐騙分子誘導(dǎo)使用自己的銀行卡接收“項(xiàng)目資金”，并到銀行取現(xiàn)。詐騙分子還教唆張某在取款時謊稱資金是“他人還賬的錢”，企圖蒙混過關(guān)。經(jīng)過民警耐心勸導(dǎo)，張某終于意識到自己被騙，并積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作。經(jīng)查證，該筆資金系湖南岳陽一被害人的被騙資金。目前，山陽警方已與岳陽市公安局反詐中心取得聯(lián)系，依法將該筆資金退還被害人。

　　此次成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，得益于焦作市郵政分公司對日常工作的嚴(yán)格要求，得益于網(wǎng)點(diǎn)員工高度的警惕性和責(zé)任心,嚴(yán)格落實(shí)賬戶管理責(zé)任，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，不僅維護(hù)了客戶的資金安全，也為社會的和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。同時，公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)、及時處置，也為挽回群眾損失贏得了寶貴時間。

　　無獨(dú)有偶，3月6日中午剛過，客戶劉先生匆匆忙忙來到孟州市郵政分公司谷旦鎮(zhèn)郵政儲蓄所辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，金額為2.9萬元，收款帳戶為福建省連江縣。營業(yè)員高亞楠按要求詢問客戶匯款情況，劉先生神情顯得有些緊張，支支吾吾回答說與收款人是朋友，曾在一起工作，現(xiàn)在朋友做生意急需用錢，向他借款。高亞楠詢問收款人電話號碼，劉先生稱剛換新手機(jī)，沒有朋友電話,也不記得朋友電話號碼，也沒有對方微信。高亞楠想既然是朋友沒有電話號碼也沒有微信，朋友怎么和他聯(lián)系的？客戶的描述引起營業(yè)員的警覺，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，感覺客戶可能是遭遇了電信詐騙，迅速把可疑情況傳遞給了業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管黨艷芳立即向谷旦鎮(zhèn)派出所報(bào)案，民警到達(dá)現(xiàn)場對劉先生進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)客戶劉先生也是在網(wǎng)上參與“精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目”，被詐騙分子要求增加銀行卡流水，才能獲得相應(yīng)補(bǔ)助。通過網(wǎng)點(diǎn)人員與民警配合，成功地阻止了這起詐騙案件的發(fā)生，避免客戶資金損失2.9萬元。

　　近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，嚴(yán)重侵害了人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。焦作郵政將持續(xù)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，不斷完善風(fēng)險防控機(jī)制，提升員工反詐意識和防范能力，切實(shí)履行社會責(zé)任，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定、守護(hù)群眾“錢袋子”貢獻(xiàn)力量。