凌晨4點(diǎn)多，當(dāng)許多人還沉浸在夢鄉(xiāng)時(shí)，全國人大代表、中國郵政集團(tuán)有限公司遼寧省大連市中山區(qū)寄遞事業(yè)部勝利橋普郵部攬投員趙明枝已然換好綠色工作服，載著一摞摞報(bào)刊書信，跨上電動(dòng)車，融入還未破曉的夜色中。
趙明枝代表所負(fù)責(zé)投遞區(qū)域涉及30多條街巷、3萬多名群眾。每天她都會(huì)準(zhǔn)時(shí)把報(bào)刊書信送到收件人手中。（代表供圖）
趙明枝所負(fù)責(zé)片區(qū)地處市中心，樓宇林立，又靠近火車站，人口密度大、流動(dòng)性強(qiáng)。因原址查無此人、查無地址、地址遷移信息不詳?shù)仍斐蔁o法投遞的“死信”時(shí)常出現(xiàn)。
職工街4號(hào)：投遞員同志，我們已經(jīng)35年沒有聯(lián)系了，妥投為感。原居住地：兒童公園北門向北約100米電影院側(cè)門200米處——俗話說“家書抵萬金”，在見字如面的歲月里，書信格外珍貴。拿到這封收寄人“失聯(lián)”35年的尋親信，趙明枝心里沉甸甸的。“以前互聯(lián)網(wǎng)沒有這么發(fā)達(dá)，也沒有微信，家人間的交流都依賴這一封信。字里行間，往往寄托了千家萬戶的濃濃深情。”
一棟樓挨一棟樓，一戶接著一戶，趙明枝開始尋找收信人。她在職工街4號(hào)每棟樓每個(gè)單元門口都貼上了尋信啟事，并留下聯(lián)系方式。每天來到職工街，她都要看看是否找到了收信人。
功夫不負(fù)苦心人。耗時(shí)半個(gè)多月，趙明枝讓這封信“死而復(fù)生”，幫助寄信人成功尋親。
從業(yè)30年，懷揣為人民服務(wù)的熱忱，趙明枝跑遍了負(fù)責(zé)片區(qū)的30多條街巷，也想出了許多新點(diǎn)子：總結(jié)“死信復(fù)活法”，確保每一封信送達(dá)收信人手中；將區(qū)域網(wǎng)格化，為每家每戶編號(hào)；通過微信朋友圈尋找國際郵件收件人。從老式“二八大杠”升級(jí)成電動(dòng)車，趙明枝見證了日新月異的城市變遷、投遞方式的更新?lián)Q代，而不變的是她為群眾日復(fù)一日準(zhǔn)時(shí)送達(dá)報(bào)刊書信的身影。
“投遞員走遍大街小巷、服務(wù)千家萬戶，更是社區(qū)慈善的重要參與者。”得益于常年走街入戶，趙明枝對(duì)社區(qū)工作十分熟稔。在投遞郵件的同時(shí)幫助孤寡老人代繳水電費(fèi)，幫助不會(huì)使用智能手機(jī)的老人在網(wǎng)上購買生活必需品，加入社區(qū)助老食堂的志愿服務(wù)隊(duì)伍、為行動(dòng)不便的老年人送餐上門……作為一名郵遞員，趙明枝走過的公益路演變?yōu)橐粭l條“愛心郵路”。
“做好慈善工作，需要社會(huì)各方的積極參與，政府、企業(yè)、居民、社會(huì)組織等各有優(yōu)勢，都可以在基層治理中發(fā)揮重要作用。”如今，這條“愛心郵路”越走越寬，也吸引了更多郵遞員和社會(huì)愛心人士的參與。社區(qū)組織舊衣物回收，趙明枝與社區(qū)志愿者一起清洗、整理、打包，運(yùn)用郵遞行業(yè)的優(yōu)勢，寄送給有需要的人群。2019年，趙明枝偶然得知朱家村櫻桃滯銷，她幫助聯(lián)系大連市分公司提供快遞物流綜合服務(wù)，破解農(nóng)產(chǎn)品出村“最先一公里”。每逢“櫻桃季”，趙明枝都會(huì)在朱家村駐點(diǎn)，收寄、打包、發(fā)運(yùn)櫻桃，惠農(nóng)助農(nóng)。
“我天天走這些路，天天接觸群眾。和他們熟悉了，家里有什么大事小情、需要我?guī)椭模叶荚敢饷鎸?duì)面幫他們解決問題，化解基層矛盾。”趙明枝積極借助人大代表聯(lián)絡(luò)站，在基層治理中充分發(fā)揮代表作用。不久前，一家燒烤店的油煙和噪聲惹來小區(qū)居民投訴，多次調(diào)解無果。趙明枝得知后，走進(jìn)社區(qū)組織多方溝通，最終幫助燒烤店在不遠(yuǎn)處的商業(yè)街找到一處門面，困擾居民的難題也得以解決。
當(dāng)選全國人大代表7年多來，趙明枝共提出30多件建議，其中，有與她本職工作息息相關(guān)的快遞驛站建設(shè)、郵政惠農(nóng)服務(wù)、政郵合作等，又涵蓋了鄉(xiāng)村振興、新業(yè)態(tài)從業(yè)者權(quán)益保障、養(yǎng)老服務(wù)、青少年心理健康等多方面，并得到了相關(guān)部門回復(fù)。“365天，身著一抹‘郵政綠’，我每天走過的路，既是涓滴善意匯聚成海的‘愛心郵路’，更是傾聽人民群眾心聲的人大代表履職路。”趙明枝說。
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