“沒想到寄個包裹的工夫,就把拖欠的工資要回來了!”前不久,棗莊市山亭區徐莊鎮居民王大民(化名)感慨不已。
在外務工的王大民通過徐莊鎮郵政網點的“共享法庭”連線法官,僅用1小時便與包工頭達成拖欠工資的支付協議,免去往返法院的奔波。山亭法郵攜手,讓“翻山越嶺”變為“觸手可及”,讓公平正義的“最后一公里”充滿了溫度。
2024年以來,山亭區人民法院與山亭區郵政分公司深化法郵合作服務模式,簽署集約送達綜合服務項目合作協議,實施“全集約送達+共享法庭+人民調解員+普法郵路”四位一體協作機制,將司法服務嵌入民生場景,讓群眾真切感受家門口的公平正義。
“有了郵政集約送達團隊的加入,法律文書送達比以前更加快捷,為我們節省了更多時間。”山亭區人民法院立案庭庭長邢西欣提到法郵集約送達時贊不絕口。近年來,山亭區人民法院與郵政公司深度融合,構建法郵集約送達中心,形成了“線上為主、線下為輔、全程留痕”的集約化送達模式,構建了“電子送達為主,其他送達為輔”的一站式送達服務,把送達等事務性工作從審判流程中分離出來,形成審送分離模式,進一步節約了司法資源,縮短了訴訟時長。
法官一鍵發起,郵政接收任務,集中打印制作文書、集約送達,實時反饋送達結果,解決了送達難問題,有效提升了案件整案送達率。
今年1月,李某因農資買賣糾紛欲發起訴訟,但忙于事務無暇往返法院。在郵政工作人員指導下,他通過“共享法庭”提交證據材料,法官當天在線審核并立案。案件經調解后,雙方在郵政網點簽署和解協議,全程零跑腿。
在山亭區桑村鎮郵政支局,門口懸掛的“共享法庭”標識格外醒目,廳堂內還配備了調解室、在線調解設備、文書自助打印機等,群眾可通過視頻系統直接連線法官,咨詢法律問題、參與遠程開庭、調解等。
截至目前,山亭郵政已在全區打造“法郵合作”共享法庭5處,構建起覆蓋全區各鄉鎮(街道)的司法便民網絡,讓廣大群眾在家門口享受一站式法律服務。
“以前送信送報,現在還能送‘和諧’呢!”西集鎮郵政支局投遞員兼法郵調解員王光明說,他經常調解家庭矛盾。在一次信件投遞途中,他發現某村村民趙某與兒媳因贍養問題激烈爭吵,王光明立即聯系村干部共同入戶參與調解。經1個多小時的釋法說理,雙方達成贍養協議,及時化解了一起家庭矛盾。
類似這種熱心的人民調解員在全區郵政遍地開花。利用鄉鎮郵遞員走街串巷,熟悉本地的優勢,經過法院、郵政篩選和法律知識培訓,目前全區共發展了22名“法郵兼職調解員”,覆蓋全區各鄉鎮(街道),累計調解矛盾糾紛126起,審前成功化解率82%。
一紙文書,承載的是法律權威;一次送達,傳遞的是司法溫情。法郵協作不是簡單疊加,而是資源重組和服務再造。
借助郵政投遞員覆蓋城鄉的路線優勢,山亭區已累計打造38條“普法郵路”,投遞車輛變身流動宣傳站,隨郵件發放普法宣傳資料。
通過在快遞包裹上粘貼反詐、法律知識貼紙,打造“法治包裹”,去年覆蓋群眾超10萬人次;利用郵政車輛播放法治案例,逢集日開展“法律攤位”咨詢和“移動講堂”活動;針對山亭區留守老人眾多的特點,投遞員聯合金融從業人員上門發放防騙手冊,并講授金融防詐知識,去年入戶宣傳累計3萬余次。