解鎖客戶經理的“多重身份”
從關乎百姓日常生活的衣食住行，到就業創業等人生抉擇；從引領未來的科技前沿，到環環相扣的產業鏈上下游，郵儲銀行安徽省分行的身影無處不在。2024年，安徽省分行堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，因地制宜、因企施策、因變而變，積極探索創新信貸產品和金融服務，充分發揮自身業務特色與點多面廣的優勢，為實體經濟發展注入了源源不斷的動能。2024年，安徽省分行在全省投放各類貸款3514億元，實體貸款本年凈增353.34億元。
板面協會里的“金融特派員”
“老板，來碗板面。”
“好嘞，稍等，就好！”
在安徽省阜陽市太和縣團結路附近一家板面店內，身著白色廚師服的店老板李巍一邊熱情招呼食客，一邊拿出制作好的面胚，邊摔邊拉。很快，一根根寬約2厘米、長約70厘米的面條制成了。滾燙的熱水中，下入抻拉好的板面，放入青菜，出鍋裝入碗中，再淋上幾勺特制的湯料，香氣四溢，沁人心脾。作為太和板面制作技藝非遺傳承人，李巍的小店每天要做300多碗板面。
一碗面，一個縣。這看似不起眼的面條，承載了太多板面人的情結與夢想，太和板面的小店也開遍了大江南北。為助力太和板面“出圈”又“出彩”，郵儲銀行太和縣支行加入太和縣板面協會，業已成為協會里的“金融特派員”，為太和板面經營戶、餐飲商、生產加工企業等主體客戶提供優質便捷的金融服務。其中，李巍便是郵儲銀行多元產品和優質服務的受益者。
“因郵儲銀行點多面廣，創業伊始我就辦理了郵儲銀行的個人結算賬戶和收單二維碼，后來遇到資金難題，也多虧了郵儲銀行及時提供幫助。”李巍回憶道。2022年，因擴大經營規模遇到資金缺口，犯難之際，太和縣支行客戶經理打來回訪電話，得知李巍面臨的困境，隨即主動上門，向其介紹了郵儲銀行小額信貸產品。沒多久，第一筆9萬元小額貸款到賬，緩解了李巍的資金壓力。2024年，李巍結清前期9萬元貸款后再次向郵儲銀行貸款20萬元。在郵儲銀行源源不斷的資金支持下，他的板面生意越做越大。
李巍只是郵儲銀行服務板面個體戶的縮影。太和縣支行憑借板面協會會員的便利身份及一攬子金融產品與優質的服務，成為眾多會員單位的首選。
安徽五源食品有限公司，這家由太和縣板面協會會長李亞軍領航的企業，正以創新的姿態引領太和板面“新食尚”。在太和縣支行提供的500萬元小企業信用貸款的助力下，五源食品公司成功研發出適合在高鐵上銷售的盒裝太和板面。如今，在往來湖北和江西的高鐵列車上，飄起了太和板面的誘人香味，乘客們紛紛點贊，享受著這份來自太和的美味。
值得一提的是，太和縣支行不僅為五源食品公司提供了堅實的金融后盾，還通過郵政速遞物流網絡，為盒裝太和板面的全國配送提供了有力的保障。“‘郵儲金融+郵政速遞’的雙郵聯動模式，不僅降低了物流成本，提高了配送效率，更讓太和板面的美味跨越千山萬水，觸達更多消費者的味蕾。”李亞軍這樣總結道。
作為地方特色美食，太和板面不僅有了“新吃法”，也實現了發展的“品牌化”。“從采購生產線，到建立研發團隊，再到產品口味、視覺形象等方面提檔升級，公司投入了大量資金，有一定的資金缺口。”咨詢多家銀行后，安徽省百麓現代農業科技有限公司法人王躍霖把目光投向了板面協會的“金融特派員”。“郵儲銀行的‘極速貸’相對利率更優惠，手續也簡單。”王躍霖說，幾個工作日后，420萬元信貸資金到賬。在資金的加持下，百麓公司和安徽華源食品廠達成合作，成功研發出“蛹蟲草板面”，受到消費者青睞。
無論是在街頭巷尾，還是在疾馳的動車高鐵，抑或是在忙碌的生產線上，郵儲銀行都為太和板面添了“一把火”。作為太和縣板面協會的會員單位，不僅提供信貸支持、支付結算、個人資產配置等一攬子金融服務，而且為協會成員量身定制個性化金融支持方案，太和縣支行以自然、貼心的方式，為太和板面產業的繁榮發展貢獻著力量。
數據顯示，截至2024年12月末，太和縣支行累計為太和小吃行業發放小額貸款近2.5億元，其中涉及太和板面產業160余戶、放款金額2530余萬元；累計為生產盒裝板面企業發放小企業貸款2200余萬元。
科技型企業的“柔性支撐團隊”
江淮風起，創新潮涌。2024年12月28日，安徽人工智能產業先導區正式揚帆啟航。先導區的建立標志著安徽省首個人工智能全產業鏈創新生態空間啟動建設，為建設人工智能產業創新發展高地提供了新引擎、塑造了新IP。近年來，安徽省堅持科技打頭陣、下好創新先手棋，大力培育和發展新質生產力，推動創新鏈、產業鏈、資金鏈、人才鏈深度融合，區域創新能力連續12年穩居全國第一方陣，安徽“創新強音”正不斷響徹全國。
“從2008年第一臺焊接機器人誕生，到2020年7月科創板上市，埃夫特目前已是中國機器人行業中的先進企業，也是首批國家級專精特新‘小巨人’企業。”在安徽蕪湖機器人龍頭企業埃夫特公司生產車間，公司相關負責人介紹道，“你們看，這些形態各異的機器人正在進行‘上崗’前的最后測試，它們將從這里發運到全國各地的生產車間，奔赴機械性重復的工種崗位提升生產效率。”
著力成為國際一流的智能化裝備提供商，埃夫特計劃在蕪湖市北灣智能裝備制造產業園建設埃夫特機器人超級工廠暨全球總部項目。結合科技型企業發展規律，郵儲銀行敢于突破創新，為企業發展新質生產力注入強大動能。2023年，埃夫特被納入郵儲銀行“揭榜掛帥”暨制造業提升專項行動白名單。后期，郵儲銀行總行相關業務部門實地調研并走訪埃夫特，深入了解了企業的經營模式、項目規劃及融資需求。隨后，郵儲銀行各級機構高效聯動，成功為企業進行貸款授信，并實現當月放款。
“在這次產業轉型與升級過程中，郵儲銀行對我們的幫助非常及時。”企業負責人表示，申報貸款時，郵儲銀行通過“看未來”模型，綜合考慮埃夫特現有的技術實力、市場份額、品牌影響力和行業趨勢、市場需求變化等因素，重新評估埃夫特的企業價值和發展前景。郵儲銀行全方位的金融支持，助力科技成果加速轉化，讓企業駛向發展快車道。
有技術、缺資金，這是研發型科技企業發展初期的“同款煩惱”。對于這類缺少抵押物，處于初創期、成長期科技型中小企業的貸款發放，尤其考驗銀行內功，但郵儲銀行為何“敢貸”？
“既有的授信邏輯，難以有效服務科技型企業，因此，我們創新模式，組織信貸條線員工‘吃透’安徽十大新興產業鏈，進而從‘看過去、看財報、看抵押擔保’轉變為‘看未來、看核心技術和團隊’。”郵儲銀行安徽省分行相關負責人介紹說，該分行建立“科技金融服務中心（總行級科技金融事業部）+特色機構（科技支行）+專業團隊（柔性支撐團隊）”特色組織架構，通過制定專享授信產品、專職審查審批、專項盡職免責、專門激勵考核等制度規范，完善“敢貸、愿貸、能貸”長效機制。
何為“柔性支撐團隊”？原來，安徽省分行打破部門間硬壁壘，跨部門成立專業團隊，聚焦汽車制造、新材料、電子產業、科技科創、鄉村振興、城市建設六大領域市場經營主體，滿足它們的各類金融需求，做到精準服務、靶向施策。這個團隊，是銀企“聯絡員”，是發展“參謀員”，不僅精通金融業務，更對科技產業有著深刻的理解和洞察力，能為企業量身定制個性化的金融服務方案，全程陪伴科技企業成長壯大。
數據顯示，安徽省分行2024年新增科技型企業貸款107.51億元，增速達51％；小企業科技型企業綜合金融服務覆蓋客戶數、凈增、余額占比均位居系統內全國前列。
就業創業的“信息聯絡員”
當2025年1月1日清晨第一縷陽光灑向安徽大地，郵儲銀行銅陵市分行營業部客戶經理焦罡開啟了平凡而又忙碌的新一天：既要當好政策解讀“宣講員”、信息傳播“聯絡員”，又要當好金融產品“服務員”，頻繁穿梭于就業驛站與創業企業之間，為他們帶去優質的金融服務和及時的就業創業扶持政策。
自從銅陵市人社局在銅陵市分行建立“家門口”就業驛站后，焦罡深感責任重大，也感受到每一位求職者、創業者的艱辛不易與滿懷希冀。“每天一早，營業大廳便聚集了很多前來了解招聘信息的求職者，儼然成為一個小型的人才招聘會。”焦罡說，大廳設立了就業創業服務專區，介紹就業創業政策，提供求職登記、崗位信息推送等服務。不僅如此，有創業需求的居民，在此也可以“一站式”辦理創業事項及創業貸款業務。
自主創業是就業的重要途徑，對于絕大多數創業者來說，能及時得到一筆“真金白銀”的創業擔保貸款，是邁出創業第一步的關鍵因素。
“2021年5月，我返鄉創業建廠缺乏資金時，多虧了焦罡經理送來的創業貸款信息，50萬元的創業貸款讓我的寵物配飾工廠成功建成。創業擔保貸款在利息上有財政補貼，貸款利率非常優惠，真是我們創業者的福音！”銅陵市卡萌電子商務有限公司負責人謝楓真情流露道，“目前，公司銷售網絡覆蓋淘寶、天貓、京東、拼多多等線上平臺，銷售范圍輻射全國，間接地為周邊提供就業崗位60多個，年產值達1000多萬元。這正是得益于國家好政策，得益于郵儲銀行給予了我強大動力，也更堅定了我把公司辦好的信心。”
據介紹，“創業擔保貸”是郵儲銀行向經人社部門核準的特定人群或小微企業等對象發放的生產經營性貸款，可享受財政貼息政策。為全力做好穩就業促創業工作，郵儲銀行還進一步簡化了辦貸流程，不斷提升貸款的普惠性、便捷性和可獲得性。
在就業創業群體中，自然少不了大量“新市民”。“外地人在合肥辦企申貸也是享受‘老鄉’政策。”安徽卓越電氣有限公司法人王連明介紹道，近年來，公司先后從郵儲銀行肥東縣支行獲得政銀擔、科技信用貸等特色貸款產品支持，累計達1600萬元，并且享受量身定制的涵蓋代發、票據、咨詢等綜合金融服務。
“在郵儲銀行的綜合金融服務助力下，公司實現了較快發展，不但吸引了大批福建籍員工來到合肥，還吸納了眾多合肥周邊區域的‘新市民’就業。”王連明不停給郵儲銀行的“新市民”金融服務點贊。
貸款給予單獨利率優惠，設立“新市民”金融服務特色支行，配備專業信貸人才，推出“新市民”專屬借記卡——“U+卡”，積極推廣“只貼息不擔保”合作模式……安徽省分行讓更多“新市民”通過郵儲銀行的金融服務，全方位融入本地城市生活。
寒來暑往，秋收冬藏。在時光的長河中，又一年征程已然啟幕。在江淮大地這片創新創業的熱土上，生活好比一碗熱氣騰騰的板面，充滿著技術創新與產業結合的機遇挑戰，飽含著摸爬滾打的奮斗與拼搏。而無論是何種生活需求，郵儲銀行從未缺席，客戶經理們化身成為“金融特派員”“柔性支撐團隊”“信息聯絡員”，始終與客戶相伴而行，為助力客戶追夢圓夢永不止步。
銅陵市分行就業驛站傾心服務就業創業人群。
太和縣支行客戶經理走訪板面經營戶。
安徽省分行客戶經理走訪埃夫特公司。（圖片由安徽省分行提供）
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