“給大家推薦的這幾款廣西好茶,放在1號(hào)鏈接,大家趕緊去拍!”日前,廣西壯族自治區(qū)桂林市郵政分公司助農(nóng)直播間開播,多款郵政農(nóng)品依次亮相,主播們一邊展示,一邊推薦這些農(nóng)特產(chǎn)品。直播結(jié)束后,攬投員準(zhǔn)時(shí)上門攬收,根據(jù)訂單快速完成打包、裝車,立即送往攬投部處理。第二天上午9點(diǎn),其中一件包裹被送到了桂林市疊彩區(qū)大河鄉(xiāng)的廖先生手里,他不禁點(diǎn)贊道:“下單不到24小時(shí)就拿到快遞,郵政速度真是快!”
“快”得益于桂林郵政推出的同城“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)。“‘小時(shí)達(dá)’是指客戶在直播平臺(tái)下單后,能在24小時(shí)內(nèi)拿到商品。”有著豐富直播經(jīng)歷的桂林市分公司工作人員譚金慧,實(shí)實(shí)在在地感受到了這項(xiàng)業(yè)務(wù)“被需要”,“直播這種銷售形式,為農(nóng)產(chǎn)品推廣吸引了更多的‘關(guān)注’。消費(fèi)者看中商品,在平臺(tái)下單,就盼著能盡快獲得所需商品。我們針對(duì)消費(fèi)者這一需求,積極探索同城‘小時(shí)達(dá)’業(yè)務(wù),是順應(yīng)市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)舉措。”
快遞何以能送這么“快”?桂林市分公司市場(chǎng)部工作人員李建萍表示,采購(gòu)前置、優(yōu)化庫(kù)存是其中關(guān)鍵。他們通過充分市場(chǎng)調(diào)研,初步梳理各類農(nóng)產(chǎn)品銷量,根據(jù)銷量在直播當(dāng)天提前采購(gòu),把下單后農(nóng)產(chǎn)品的上行時(shí)間省了出來,確保郵件可以及時(shí)被攬收、寄出。在實(shí)現(xiàn)下單與攬收無縫銜接的同時(shí),桂林郵政還合理優(yōu)化同城快遞線路,協(xié)調(diào)人力運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)短路徑、高效率完成配送。另外,后臺(tái)人員借助系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存、訂單狀態(tài)、物流動(dòng)態(tài)等信息,快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,通過數(shù)據(jù)分析,提前預(yù)判訂單量,優(yōu)化庫(kù)存布局,減少貨品補(bǔ)充的等待時(shí)間。
依托“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù),如紅薯、金橘、甘蔗等深受消費(fèi)者喜愛且適合同城寄遞的農(nóng)特產(chǎn)品,正借助郵政物流渠道送抵千家萬戶。桂林郵政立足當(dāng)?shù)乜h域農(nóng)特產(chǎn)品,將更多品類納入“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)范圍,以期豐富產(chǎn)品線,滿足消費(fèi)者的多元化需求。桂林郵政發(fā)揮“四流合一”資源優(yōu)勢(shì)破解農(nóng)村“三難”問題,推動(dòng)千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、千家萬戶小農(nóng)品對(duì)接全國(guó)大市場(chǎng),為各類山鄉(xiāng)土貨暢通銷路。據(jù)統(tǒng)計(jì),桂林郵政“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)自2024年11月啟動(dòng)以來,日均訂單量已突破200單,助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)收入3.12萬元。