黔江阿蓬江流域土家族苗族民俗文化帶位于武陵山區(qū)(渝東南)土家族苗族文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域,流域兩岸是土家族、苗族聚居區(qū),也是當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)最多的區(qū)域。郵儲(chǔ)銀行重慶分行因地制宜,裝修升級(jí)黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)支行,打造了一個(gè)深度融合民族風(fēng)情與現(xiàn)代金融服務(wù)的特色網(wǎng)點(diǎn),成為傳播地方民俗文化的新窗口。
走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),迎面可見(jiàn)身著民族服裝的工作人員,以專業(yè)服務(wù)迎接每一位來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶。據(jù)了解,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)流程,郵儲(chǔ)銀行重慶分行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行科學(xué)布局,既確保開(kāi)放性與通透感,便于客戶自由流動(dòng)與體驗(yàn),又巧妙設(shè)置私密區(qū)域,有效保護(hù)客戶的隱私需求。
工作人員指導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部規(guī)劃營(yíng)業(yè)大廳與辦公區(qū)域,不僅提供基礎(chǔ)的存取款、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù),還增設(shè)洽談區(qū)與理財(cái)功能區(qū),為需要進(jìn)行復(fù)雜金融業(yè)務(wù)咨詢、規(guī)劃及交易的客戶提供專業(yè)、舒適的交流空間。此外,網(wǎng)點(diǎn)引入自助服務(wù)終端、智能叫號(hào)系統(tǒng)等智能化設(shè)備與系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶高效分流與綜合自助服務(wù),極大縮短等待時(shí)間,提升整體服務(wù)效率與滿意度。
網(wǎng)點(diǎn)在細(xì)節(jié)之處也盡顯人文關(guān)懷,從輔助行動(dòng)的輪椅、貼心提供的老花鏡,到應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的急救箱,等候區(qū)的充電插座、雨傘等一應(yīng)俱全,確??蛻籼厥庑枨蠖寄艿玫郊皶r(shí)滿足。網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立“郵愛(ài)驛站”,為戶外勞動(dòng)者提供一個(gè)休憩之所,提升網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)服務(wù)功能,切實(shí)踐行大行擔(dān)當(dāng)。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)區(qū)打造融入地方特色。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
將地方民俗文化融入發(fā)展內(nèi)核,郵儲(chǔ)銀行重慶分行不僅在網(wǎng)點(diǎn)打造上著力,也充分將其融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中。該行聯(lián)合濯水鎮(zhèn)政府、重慶銀聯(lián)及重慶旅投集團(tuán),結(jié)合濯水古鎮(zhèn)本地特色“西南卡普”花紋,制作包含郵惠付、數(shù)字人民幣、云閃付等元素的吊旗、景區(qū)引導(dǎo)牌等,并在濯水古鎮(zhèn)商戶處進(jìn)行統(tǒng)一布放。同時(shí),在濯水古鎮(zhèn)入口處布放大型廣告牌,實(shí)現(xiàn)與古鎮(zhèn)文化的深度融合。
老街場(chǎng)景。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
同時(shí),該行在當(dāng)?shù)卮罅Υ蛟臁皹影逍庞面?zhèn)”,申請(qǐng)?jiān)u定濯水鎮(zhèn)為“信用鎮(zhèn)”,濯水、雙龍等9個(gè)行政村為“信用村”,促進(jìn)改善農(nóng)村區(qū)域信用環(huán)境、統(tǒng)籌農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。截至2024年12月末,郵儲(chǔ)銀行重慶分行為黔江古鎮(zhèn)230戶商戶提供賬戶結(jié)算服務(wù)、“郵惠付”收單業(yè)務(wù)、數(shù)字人民幣收款功能等,今年以來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付12.5萬(wàn)筆,帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)1223萬(wàn)元。
下一步,郵儲(chǔ)銀行重慶分行將立足民族特色網(wǎng)點(diǎn),繼續(xù)加大對(duì)濯水鎮(zhèn)的金融支持力度,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更有力的金融支持。(郵儲(chǔ)銀行重慶分行)