9月29日,中國郵政集團有限公司召開“雙11”旺季生產(chǎn)工作部署電視電話會議,強調要頂住壓力、和衷共濟、奮力拼搏,以決戰(zhàn)決勝的精神狀態(tài)和最優(yōu)的業(yè)績全力打贏今年“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn),確保實現(xiàn)“保客戶、提份額,保暢通、提形象,保質量、提體驗,保安全、提品質”的目標,切實向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示,副總經(jīng)理溫少祺出席會議并講話。
近年來,中國郵政堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為根本遵循,全面貫徹落實習近平總書記關于構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局以及貫通縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系等重要指示精神,以“三個視角”找差距補短板,以“三大規(guī)律”促改革求創(chuàng)新,持續(xù)深化寄遞業(yè)務改革,逐步構建了寄遞業(yè)務競爭新優(yōu)勢。特別是今年全國郵政寄遞業(yè)務工作會議和集團公司工作座談會以來,各省(區(qū)、市)郵政分公司按照“三差三力”競爭策略,整體發(fā)展勢頭良好。劉愛力在批示中對此給予肯定,并代表集團公司黨組,對寄遞業(yè)務戰(zhàn)線的同志們表示衷心感謝并致以崇高敬意。
劉愛力指出,一年一度的“雙11”業(yè)務旺季即將到來。這是對中國郵政寄遞業(yè)務“五大改革”成果的一次全面檢驗,是中國郵政作為行業(yè)“國家隊”強大實力的直接展現(xiàn),也是進一步提升郵政寄遞品牌形象的重要契機。要高度重視、超前謀劃、周密部署,堅決打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。對今年“雙11”旺季生產(chǎn)工作,劉愛力提出四點要求。
一要高度重視,切實增強對打贏“雙11”攻堅戰(zhàn)重要性的認識。今年的“雙11”與往年相比,業(yè)務量高峰會提前到來,持續(xù)時間會更長,中國郵政的任務更重、責任更大。“雙11”只是全年經(jīng)營發(fā)展工作的一個主要節(jié)點,如果不能確保旺季生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行,怎么體現(xiàn)中國郵政是關鍵時刻聽指揮、拉得出,危急關頭沖得上、打得贏的基本隊伍。各省(區(qū)、市)分公司一把手要高度重視、勇于擔責,親自掛帥、靠前指揮,確保能力建設到位、人員部署到位、生產(chǎn)管控到位,確保實現(xiàn)集團公司提出的“四保四提”總體目標。
二要落實責任,統(tǒng)籌做好“雙11”發(fā)展和運行管理工作。“雙11”旺季生產(chǎn)涉及多個部門、多個環(huán)節(jié),必須統(tǒng)籌謀劃、加強協(xié)同、責任到人。相關部門要明確各自責任,各負其責、主動作為、加強溝通,統(tǒng)籌做好收分運投等工作,提前做好能力儲備、流程優(yōu)化工作,及時協(xié)調解決旺季生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,確保各部門之間、各環(huán)節(jié)之間、上下游之間銜接有序、運行順暢。
三要守住底線,堅決做好旺季安全生產(chǎn)管理工作。安全大于天、責任重于山。要堅持底線思維,增強安全意識,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,突出抓好各環(huán)節(jié)、各場地的安全生產(chǎn)和人身安全等工作,做到“誰主管、誰負責”。要建立健全應急工作機制,完善應急處置預案,提高應急處置能力,遇有突發(fā)重大事項必須及時向集團公司有關部門報告。要高度重視、及時妥善解決好客戶投訴問題,避免出現(xiàn)重大負面輿情事件。
四要關心員工,積極凝聚奮戰(zhàn)“雙11”的強大合力。各級領導要深入基層、深入一線,關心一線員工的工作生活,為員工辦實事、解難題,創(chuàng)造良好生產(chǎn)氛圍,凝聚強大發(fā)展合力。
溫少祺指出,這次會議不僅是一次安排部署會,更是一次立即行動起來、打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn),加快發(fā)展、確保完成各項目標任務的動員會。打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)對中國郵政寄遞業(yè)務發(fā)展具有重要意義。郵政寄遞業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,是連接供給側和消費側的重要橋梁,是促進網(wǎng)購發(fā)展、滿足人民生產(chǎn)生活需求的基礎支撐和重要媒介,對構建新發(fā)展格局具有戰(zhàn)略性、基礎性、支撐性、服務性作用。同時,打贏這場“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)也是達成全年預算目標、追趕與行業(yè)差距、堅定全網(wǎng)發(fā)展信心的迫切需要。各省(區(qū)、市)分公司、各業(yè)務板塊必須以決戰(zhàn)決勝的精神狀態(tài),緊抓“雙11”旺季契機,快速打響“追產(chǎn)”“增產(chǎn)”“補產(chǎn)”行動戰(zhàn)役,全力以赴確保目標達成,以打贏“雙11”戰(zhàn)役的實際行動充分體現(xiàn)出全網(wǎng)上下善作善成的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,以“雙11”的豐碩成果充分展現(xiàn)出中國郵政作為行業(yè)“國家隊”的強大實力,進一步堅定加快推動寄遞業(yè)務高質量發(fā)展、打造行業(yè)“國家隊”的信心和決心。
溫少祺深入分析了今年“雙11”呈現(xiàn)的新形勢新特點及郵政寄遞面臨的問題和挑戰(zhàn),要求全網(wǎng):搶抓契機,扎實做好旺季營銷工作;深化改革,著力在運營管控方式上取得新突破;把握節(jié)奏、精心組織,提前做好“雙11”旺季生產(chǎn)保障各項工作;加強管控,突出抓好運行服務質量,全力做好“雙11”旺季生產(chǎn)組織保障工作。
會上,集團公司寄遞事業(yè)部就2021年“雙11”發(fā)展與運營方案進行了解讀,計劃建設部對郵件處理中心工藝優(yōu)化工作進行了部署。