為遏制疫情防控期間余額下滑態(tài)勢，郵儲銀行山西省呂梁市分行多措并舉推動零售轉(zhuǎn)型，筑牢發(fā)展基礎。
該分行開展“個金業(yè)務攻堅行動”，通過聯(lián)動綜合營銷，狠抓項目落地，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點效能、財富管理提升客戶價值作為攻堅行動的重要抓手。堅持資負聯(lián)動、批零聯(lián)動，整合利用分支行各種資源，用好各類資格通道，助力個金業(yè)務發(fā)展。以個人客戶營銷系統(tǒng)為抓手，按資產(chǎn)對客戶實行分層管理、專人負責，完善客戶信息，了解客戶需求，制定落實聯(lián)絡走訪計劃，有效整合和調(diào)配資源，加強政策支持和引導，實現(xiàn)綜合營銷突破，切實提高客戶資產(chǎn)總量。通過現(xiàn)場培訓、微信課堂、中郵網(wǎng)院等方式加強培訓，確保相關人員熟悉產(chǎn)品。加強CRM平臺培訓和督導，圍繞大眾客戶，加強大數(shù)據(jù)分析，開展客戶精準營銷、綜合營銷。□劉劍恩 王利芳