年輕人在成長的過程中需要不斷的經歷和磨練。每當我回想起過往的經歷，都是一件件值得回味的美好回憶。2010年7月，我進入郵儲銀行江西省南昌市分行安義縣支行。入行9年間，不同崗位的磨煉，使我掌握了豐富的業務知識基礎和扎實的業務技能。
“小白兔”挑大梁
2012年6月，我被安排到安義縣橋南路支行任行長。雖然橋南路支行是一個城郊接合地區的小網點，但是，大小事務對于一個“小白兔”來說也是一個巨大的挑戰。
支行隔壁是一家餐館，一到晚上網點就鬧老鼠，網點的設備經常被啃出故障。我就是這樣從一個設備維護的“小白”逐漸成為一個設備維護的行家。平時到網點辦理業務的老人居多，且金融知識掌握得不夠全面。有一天，一位客戶來網點取定期存款，沒帶身份證，顯得十分著急。客戶說他多年不見的“戰友”在來見他的火車上遇到事情需急用錢，辦理業務的柜員讓客戶去取身份證再來，可老人又急又氣，就在前臺吵了起來。我感覺這事不對勁兒，初步斷定這是一起標準的電信詐騙。電話那邊“戰友”再次來電催促，我接過電話回復道：“你再打我養老金的主意我就報警?！睂Ψ揭姞钪苯訏鞌嗔穗娫挕＝涍^這件事情后，老人成了橋南路支行的忠實客戶。
網點服務無小事，點點滴滴都體現一個金融工作者的責任，每一次服務也代表著郵儲銀行的形象。
從“守江山”到“拓江山”
2017年，我被安排去南昌市分行跟班學習小企業貸款業務。從基礎業務知識的學習到客戶篩選、業務調查、風險識別、材料整理等，我都細心學習領悟。半年后，業務成功下沉到縣支行。
安義縣當地企業以鋁型材及配套的加工制造行業居多，企業大多融資能力較強。在業務營銷過程中，我深刻體會到優質客戶得來的不易，最大的壓力是在如何“守好江山”的同時“拓展更廣闊的江山”，也就是維護好現有客戶的同時努力新增客戶。
某鋁業公司是我行的老客戶。有一次，客戶將企業所有的土地廠房抵押至我行。但是，在授信審批完成簽訂合同時，該公司負責人的配偶無法抽身回來而無法完成合同簽署。為此，我主動請纓，連續驅車往返南京，與合同簽署見證人在南京簽署了授信合同。
守初心擔使命
小企業貸款的工作真是非常艱辛，隨時會出現新的問題。我作為一個小企業客戶經理，也要通過不斷的學習來適應市場的環境變化。
2019年，我有幸參加了小微金融服務勞動競賽，通過與全國的108名同業選手交流和學習，我逐漸反省自己還有很多不足，對業務認識不到位，對制度及風險把控需加強。
每一筆貸款的第一責任人就是信貸員，我領悟到今后的工作應牢記——敬畏工作、敬畏制度、敬畏責任。小企業客戶經理承擔的責任和使命是重大的。我們是客戶與銀行之間的紐帶，客戶的維護與開發，風險的識別與把控，都是小企業客戶經理的職責。堅定地為銀行維護和開發優質客戶，為銀行創造效益，這也是我的一顆初心。在今后的工作中，我將繼續努力學習新的業務知識，夯實自身的業務能力，爭取為郵儲銀行的發展貢獻自己更大的力量。