2月4日，郵儲銀行廣西壯族自治區南寧市分行譚經理通過電話回訪南寧市江南區某幼兒園，了解到該幼兒園受疫情影響，無法按原定計劃開學收取保育費，以致難以償還即將到期的15萬元貸款本金。該分行第一時間采取針對性措施，為客戶發起還款計劃變更申請，申請將客戶的還款期限延遲至4月。在廣西區分行授信管理部的大力支持和配合下，變更手續僅半天即完成，解決了客戶的燃眉之急，獲得客戶的高度認可。
疫情發生以后，南寧市分行堅決貫徹落實上級有關金融助力打贏疫情阻擊戰的工作要求，對存量中小企業客戶進行電話回訪，了解疫情對客戶造成的影響，及時采取措施為客戶紓困解難，共克時艱。□蔣燕燕 梁東密